Добрый день, пользуюсь Провайдером ТТК северо-запад уже год. В последнее время столкнулся с серьезными минусами этого поставщика интернета, о которых не могу промолчать.
Реальная скорость в вечерние часы падает до 5 мбит вместо 50. Личный кабинет какой-то сырой и бестолковый. Сменить тариф самому не возможно. Нужно звонить провайдеру.Так же нужно звонить, чтобы продлить спецтариф на 3 или 6 месяцев. Как правило, есть местный офис и единый колл центр. При наличии серьезных проблем они пинают тебя друг к другу как футбольный мяч. Заканчивается это тем, что они оставляют от тебя заявку в службу поддержки и прощаются.
Сильно подпортило мнение о ТТК следующее событие. По истечении полу года спецтарифа, я положил деньги на счет, позвонил провайдеру, чтобы спецтариф продлить еще на пол года. Оставил заявку. Ответили: "Все ок, со следующего месяца будет у тебя спецтариф". Через месяц позвонил еще раз для контроля. Ответили: "Спецтариф подключен, все ок". Я расслабился и продолжил беззаботно пользоваться интернетом. По иронии судьбы, 1-го января мне интернет отрубили. Оказалось, что ничего они не подключили и автоматом снимали по 450 рублей вместо 250, Денег мне хватило на 3 месяца вместо 6, В новогодние праздники, сами понимаете, никто разбираться не будет. Пришлось ложить деньги и на 4-й месяц дорогого интернета. Да и скорость все ниже и ниже. Теперь даже телевидение через инет не посмотришь, Винтера еще куда ни шло, а Инетком вечером вообще смотреть не возможно. Нет даже 8 мбит для SD качества видео.
