Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Служба Доставки Экспресс-Курьер (СДЭК)

Сделав на днях заказ в одном из интернет-магазинов, мне впервые пришлось столкнутся с Службой Доставки Экспресс-Курьер (СДЭК).

С самого начала всё пошло не так.

После того, как мне сообщили в интернет-магазине номер моего заказа, я зашла на сайте СДЭК в раздел "Отслеживание заказа", чтобы узнать дату доставки. Там было указано 6 августа.

На следующий день, я утром вновь заглянула на сайт и обнаружила, что дату изменили уже на 5 августа. Мне конечно же об этом никто не сообщил.

Весь день я просидела дома, а вечером мне на электронную почту пришло письмо, в котором сообщалось, что до меня не могли дозвониться и дата доставки переносится вновь на 6 число.

Я позвонила в эту компанию и объяснила, что весь день прождала дома, телефон постоянно при мне и у меня нет пропущенных звонков, поэтому ситуация мне непонятна. Девушка сказала, что возможно был какой-то сбой в системе. Замечательно!

Служба Доставки Экспресс-Курьер (СДЭК)

На следующий день мне утром пришла смс, где сообщалась, что у меня сегодня доставка и также был указан номер телефона курьера.

Так как я постоянно что-то заказываю из интернет-магазинов, то всегда звоню курьеру, чтобы уточнить примерное время его приезда, ведь если он планирует приехать ко мне к примеру не раньше, чем часа через три-четыре, то я спокойно за это время могу сделать какие-то свои дела или же, если он сообщает, что уже едет в мою сторону, то я его дожидаюсь и потом уже спокойно ухожу из дома.

Вот и в этот раз я набрала номер, указанный в смс и вежливо спросила, можно ли узнать примерное время, когда курьер поедет в мои края, на что мне очень хамским тоном сообщили, что он не знает, когда ко мне поедет. Ответ особенно забавен, учитывая, что я даже не успела назвать ни свой адрес, ни фамилию, то есть он не знал, кто ему звонит и с какого адреса, но уже ответил на вопрос. Номер телефона, с которого я звонила тоже был не тот, что указан в доставке. Курьер - экстрасенс что ли?

С трудом проигнорировав хамство я сказала, что не прошу назвать точное время приезда, но мне нужно знать хотя бы примерно, так как второй день просиживать дома я не имею возможности, на что курьер мне опять рявкнул в трубку, что у него очень много заказов и вообще ему некогда и отключился!

Я конечно сразу позвонила в саму службу и пересказала наш разговор с курьером, на девушка-оператор передо мной 125 раз извинилась и сказала, что сейчас всё выяснит и сразу же мне перезвонит.

Перезвонила. Через 1 час 10 минут.... Как говорится без комментариев.

Я конечно же уже ушла из дома.

И вот наконец на третий день я всё-таки получила свой долгожданный заказ.

Ко мне приехал курьер, правда уже другой и только из-за него я не ставлю Службе Доставки Экспресс-Курьер (СДЭК) одну звезду, потому что человек приехал действительно очень вежливый, тактичный, пунктуальный и качественно выполняющий свою работу.

Но в любом случае данную службу доставки рекомендовать конечно же я никому не могу.

Служба Доставки Экспресс-Курьер (СДЭК)

⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆

Спасибо за внимание! Вы можете подписаться на мой профиль, чтобы не пропускать мои новые отзывы на самые разные группы товаров и услуг!)