Опубликовано 19 Декабрь, 2013 - 00:15

Мой заказ в Lamoda был еще в те времена, когда я только открывала для себя интернет-магазины. Я жутко боялась ошибиться размером, всегда все сто раз перепроверяла. И первый неудачный опыт был именно в этом магазине. Сто раз себя обмерив, сравнив все по таблицам, я наконец решилась на пробу заказать две вещи. Когда они пришли было жуткое разочарование. И юбка и кофта оказались не того размера, что я заказывала, они были больше размера на 2-3. Короче, меня видимо приняли за слона. Немного подумав, я решила, что проще будет ушить одежду, чем парится с возвратом. Как плюс, хочу сказать, что качество у вещей хорошее, все пришло нормально упаковано, в отличном состоянии, здесь никаких нареканий нет. После того, как подогнала под себя размер, носила все с удовольствием.

Так же есть еще несколько интересных фактов. Через несколько месяцев, я встретила на просторах интернета девушку, которая интересовалась, как вернуть обратно вещи в Lamoda. На вопрос, что не так с вещами, она ответила, что заказала одну кофту, а ей пришла другая, "соседняя" так сказать, по той же цене. А потом еще одну, у второй девушки пришло платье не того цвета. В общей сложности, я встречала около 5-6 подобных случаев. Даже видела ролик на ютубе, где девушка из Казахстана жаловалась (не помню точно что у нее было не так с заказом) на службу поддержки, которая то ли не отвечала ей, то ли давала неправильную информацию.

Вот такое досье накопилось у меня примерно за год-полтора. Думаю, понятно, что у меня желания больше связываться с Lamoda нет. И другим советовать не буду. Возможно там и хорошая одежда, но такое обслуживание меня совсем не устраивает.

Достоинства
  • Неплохое качество товара
Недостатки
  • Некачественное обслуживание
  • Присылают не те вещи
Chidoryне рекомендует
Читать все отзывы 642
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что мы вас расстроили с размерами товаров.

Если у вас возникают какие-либо вопросы по заказу, вы можете написать на почту [ссылка], чтобы наши специалисты помогли устранить проблему.

Спасибо, что сообщаете нам об ошибках. Мы учитываем все пожелания клиентов и стараемся становиться лучше каждый день.

Надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем порадовать вас отличным сервисом, в частности, оперативным решением всех вопросов и предоставлением грамотной консультации.

С уважением, служба поддержки lamoda.
Другие отзывы
Читать все отзывы 642
Смотрите также