Сайт Яндекс.Еда — отзыв

Среднее:

Среднее: 1.3 (529 голосов)

488

Читать все отзывы 529

Категория: Сайты

Тематика сайта: Услуги

Подробности

Читать все отзывы 529

minako_aino

Опубликовано 22 Декабрь, 2021 - 15:38

Списали деньги, а еду не привезли!

21 декабря около четырёх вечера заказала доставку из "Бургер кинга" (город Владимир). Деньги - 1081 рубль списали, потом отменили заказ, потому что якобы не нашли курьера, прислали 20% скидку, действующую всего две недели. Деньги пообещали вернуть на карту. Прошли сутки - денег нет, обещают вернуть в течение 7 дней.

У меня закономерный вопрос: почему деньги списали?? В других сервисах их просто резервируют на карте и сразу возвращают,если не могут доставить заказ. И кому нужна ваша идиотская скидка, да ещё с ограничением действия? Вы всерьёз думаете, что я ещё раз наступлю на те же грабли? Пользоваться вашим сервисом нет никакого желания. И никому не порекомендую. Научитесь сначала нормально обслуживать клиентов.

Достоинства

Больше нет достоинств

Недостатки

Не доставили заказ
Неуважение к клиентам

minako_ainoне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 529

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

yaedasmm

22.12.2021

Здравствуйте! Крайне неприятный клиентский опыт, согласны с вами. Система отменяет заказ автоматически, если не удаётся найти свободного курьера-партнёра. Сейчас мы активно заняты расширением штата. Надеемся, в будущем удастся решить данную проблему полностью.
Изначально деньги блокируются на карте, а после получения заказа списываются. Если деньги не разморозились, пожалуйста, напишите на [ссылка]. Постараемся помочь.

Ответить Отмена

Показать ответы

minako_aino

30.12.2021

Списанные за неокащанную услугу деньги до сих пор не поступили обратно на счёт. Как можно получить у вас подтверждающие документы для банка, что вы их разблокировали?