Опубликовано 3 Август, 2021 - 22:56
Сплошной обман клиентов.
Недостатки
- Не предупреждают об особенностях частичного возвра
- Обманывают клиентов
- Плохая работа службы поддержки
- Частичный отказ не всегда возможен
- Штраф за полный отказ от заказа
Nеlliiне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим отзывом. У нас, действительно, есть некоторые ограничения в способах оплаты. При низком проценте выкупа (10% и менее) у клиента есть возможность оплачивать заказы только онлайн. После повышения процента выкупа - становиться доступной также оплата при получении. Вне зависимости от способа оплаты покупателю доступна услуга примерки и частичного выкупа товара (при выборе этого сервиса в момент подтверждения заказа).
Стоимость товара устанавливает поставщик. Цена позиции может меняться как в большую так и меньшую стоимость в зависимости от различных факторов (сезон, количество товара и тп.). Актуальная цена на товар указывается на сайте и дублируется в накладной к заказу, а также, в подтверждающем письме.
Что касается длительного возврата денежных средств, нам необходимо больше информации для решения этого вопроса. Пожалуйста, напишите нам на [ссылка] номер заказа по которому не были возвращены средства. Обязательно разберемся в этой ситуации.
С уважением, команда поддержки магазина lamoda!
Спасибо, что поделились своим отзывом. У нас, действительно, есть некоторые ограничения в способах оплаты. При низком проценте выкупа (10% и менее) у клиента есть возможность оплачивать заказы только онлайн. После повышения процента выкупа - становиться доступной также оплата при получении. Вне зависимости от способа оплаты покупателю доступна услуга примерки и частичного выкупа товара (при выборе этого сервиса в момент подтверждения заказа).
Стоимость товара устанавливает поставщик. Цена позиции может меняться как в большую так и меньшую стоимость в зависимости от различных факторов (сезон, количество товара и тп.). Актуальная цена на товар указывается на сайте и дублируется в накладной к заказу, а также, в подтверждающем письме.
Что касается длительного возврата денежных средств, нам необходимо больше информации для решения этого вопроса. Пожалуйста, напишите нам на [ссылка] номер заказа по которому не были возвращены средства. Обязательно разберемся в этой ситуации.
С уважением, команда поддержки магазина lamoda!
Другие отзывы
Смотрите также
