Опубликовано 6 Июль, 2015 - 14:04

Около 3-х лет являюсь клиентом данного сайта. Бесспорно, магазин очень удобен в плане выбора, большой ассортимент на любой вкус. Система скидок. Мне, женщине в декретном отпуске, жене военнослужащего, служащего в десятках км от цивилизации, казался этот магазин сказкой. Первое время. Разочарование началось с отзыва к сушилке обуви, в котором я раскрыла, вернее попыталась раскрыть, секрет пользователем сайта, что такая точно сушилка продается в Ленте, ровно на половину дешевле, и возможно, она бы прослужила подольше, чем купленная на Lamoda, которая сдохла после пару применений. Отзыв не был опубликован. На вопрос модераторам: "почему вы публикуете лишь положительные отзывы?" - молчок. Затем я стала отслеживать цены на некоторые товары, такие как Камелот, Лав Репаблик и т.д.. В то время как на официальных сайтах таких фирм можно приобрести платье или туфли с нереально большой скидкой, чуть ли под 70%, Ламода торгует тем же по начальной цене, без малейшего зазрения совести. Вот на днях снова приобрела юбочку, мечтала о ней долго, дождалась, разочарованию не было предела: юбка с идеальными отзывами и вполне симпатичной по фото, оказалась бесформенным мешком из материала, больше похожего на стекловату, явно не подходящего к лету. Сразу же написала отзыв. Конечно же, мой отзыв провалился в бездну модерации. Разочарование полное. Это разочарование дополняет отсутствующая доставка курьером с возможностью примерки и возврата на месте в нашем городе, хотя раньше такое было. Вот теперь придется отправлять "чудо"-юбочку самостоятельно за свой счет. Единственный плюс, который я могу отметить, благодаря которому я поставила не 2, а 3 звезды, так это то, что в случае неудачного товара, как было у меня: купила текстильные, розовые босоножки, при стирке (температурный режим был учтен), они окрасились от подошвы черным и стали черно-розовые,- при возврате с претензией на неподобающее качество, деньги были возвращены, конечно же не без независимой экспертизы. Это единственный плюсик. А так магаз - полное разочарование. И еще совет: девушки, прежде чем приобрести что-то на подобных сайтах, типа ламода или [ссылка], не поленитесь поискать официальный сайт бренда, возможно там можно приобрести такой же товар по меньшей цене со скидкой. Всем спасибо за внимание!

Достоинства
  • Хороший сервис
Недостатки
  • Долгая доставка почтой
  • Иногда цена завышена
  • Нечестное отношение к своим клиентам
  • Публикуют лишь положительные отзывы
  • Служба доставки может подвести
  • Частичный отказ не всегда возможен
palitanchicне рекомендует
Читать все отзывы 642
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Спасибо, что поделились своим опытом:)
06.07.2015
Здравствуйте!

Мы уважаем мнение наших клиентов и с каждым днем стараемся сделать условия обслуживания максимально комфортными.
К сожалению, наш магазин закупают товары различными партиями у производителя. Цены на товары устанавливают и изменяют поставщики. Стоимость может варьироваться в зависимости от сезона закупки и курса валют. Нам действительно жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, и мы понимаем ваше недовольство.
Мы готовы предоставить вам консультации по цвету, размеру и другим параметрам товара до оформления заказа. По всем вопросам пишите нам на [ссылка].
Служба поддержки Lamoda/Александра
Другие отзывы
Читать все отзывы 642
Смотрите также