Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Не довезли половину заказа, курьер трубки не берет. Сутки не могут решить проблему. Номер заказа: H34930226284, заказ на 20 товаров, из них 10 не привезли, заказ был из Ашана, сначала говорили, что довезут до 5 часов, никто не привез, в 7 вечера позвонила, сказали завтра привезут. И вот он сегодня, никто довозить не собирается, возврат денег тоже не возможен, сборщик в Ашане отдал все товары и они «ДОСТАВЛЕНЫ». Кому доставлены я понятия не имею. Оператор сказал, что вопрос решен, не в мою пользу и сказал, что если вопросов больше нет, то вынужден оборвать разговор. Я была возмущена. Искать мои 10 товаров, за что я ЗАПЛАТИЛА Купер отказывается.

Нужно перед курьером стоять и проверять наличие всех товаров. У меня 36 заказов и было всякие моменты, также не довозили товар, но его искали, и находили, по ошибке путали пакеты и отвозили другим людям, но ехали, забирали и привозили мне, извинялись, давали промокоды. А тут и искать не хотят, сборщик отдал пакет, кому привезли не понятно.