Опубликовано 1 Ноябрь, 2023 - 22:45
Свинское отношение к потребителю!!!!
Достоинства
- Возможность примерки
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не все вещи отличного качества
- Отвратительный сервис и отношение к клиентам
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
- Слушается брак и неправильное вложение
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
lebedeva_lenale1997не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашей площадки.
Абсолютное большинство товаров доставляется надлежащего качества. Да, бывает очень маленький процент товаров, которые могут поступить с производственным дефектом или повредиться при транспортировке. Но этот процент очень низок.
Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
Если покупатель отказывается при получении от товара по причине брака/ошибки комплектации, ему необходимо сообщить сотруднику пункта выдачи о причине отказа. Специалист проверит товар и сделает отметку в программе. В этом случае, у покупателя не будут удержаны расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Если у вас есть замечания к товарам какого либо продавца, вы можете пожаловаться на него, в карточке товара, на полной версии сайта. Для этого необходимо кликнуть на восклицательный знак в верхнем правом углу и выбрать соответствующую причину жалобы. Претензии по нарушению прав на интеллектуальную собственность можно отправить на [ссылка]
С уважением, Wildberries.
Абсолютное большинство товаров доставляется надлежащего качества. Да, бывает очень маленький процент товаров, которые могут поступить с производственным дефектом или повредиться при транспортировке. Но этот процент очень низок.
Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
Если покупатель отказывается при получении от товара по причине брака/ошибки комплектации, ему необходимо сообщить сотруднику пункта выдачи о причине отказа. Специалист проверит товар и сделает отметку в программе. В этом случае, у покупателя не будут удержаны расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Если у вас есть замечания к товарам какого либо продавца, вы можете пожаловаться на него, в карточке товара, на полной версии сайта. Для этого необходимо кликнуть на восклицательный знак в верхнем правом углу и выбрать соответствующую причину жалобы. Претензии по нарушению прав на интеллектуальную собственность можно отправить на [ссылка]
С уважением, Wildberries.
По началу, когда вы только открылись-да. Товары были НОРМАЛЬНЫМИ! Я была с вами не один и не два и даже не пять лет, а гораздо больше. И что по итогу? Стеллажи были доставлены (а их было 4 шт) все с дефектом, комод, без 2х ящиков, при том что цена за возврат соответствовала половине стоимости товара. Но при этом, ответственности вы не несете! Возврат книг после вскрытия заводской упаковки и обнаружения типографского брака, не вернуть даже на пунктах выдачи. Шмотье, которое продается на вашей площадке это 50% из заказанного - брак. Так о каком низком проценте не качественного товара вы говорите?! Вы говорите, что средства при браке не будут удержаны с карты? Да вы хоть сами проверяли свою поганую систему, что бы доказать вашей гребанной поддержке брак, придется себя довести до седых волос и не в чем не повинного сотрудника ПВЗ, пока вы соизволите в пятый раз сказать, что ЯКОБЫ БРАК НЕ ОБНАРУЖЕН! Я не собираюсь снова восстанавливать аккаунт, что бы «пожаловаться на продавьца» за которым следить и получить от него сертификат качества и т.п. должны вы, как онлайн площадка, на которой ЭТО продается! Ваши ответы ВСЕ под копирку! Лучше переплатить 100-500 рублей на других площадках, но получить КАЧЕСТВЕННЫЙ товар с вероятностью в 70%, чем скрещивать пальцы и ждать чудо от вас! Самая ужасная торговая онлайн площадка!
Да вы дно уже прошибли! Товар держите непонятно где, деньги за него уплачены в момент заказа. А ваша поддержка, как всегда, блеет нечто неразборчивое про "очередь". Вытрясу из вас свое и уйду на Озон.
Другие отзывы
Смотрите также
