Вызывала такси утром на время 15.00. Оператор приняла заказ. В 15.00 мне звонит таксист утверждая, что не может найти номер моего дома. Оказалось, оператор неверно указала адрес для таксиста. Как результат, пришлось прождать его ещё 30 минут. Самое обидное, что мы опоздали на свой поезд на 5 минут! Пришлось покупать новые билеты.
Плюс из-за дополнительных катаний таксиста сумма заказа возросла по сравнению с той, что мне изначально озвучивала оператор.
Оставила претензию, чтобы вернули сумму поездки. Обещали быстро решить вопрос. Перезваниваю через неделю, тк как нет никаких подвижек. Как оказалось, в возвращении стоимости поездки было отказано. Естественно, меня это не устроило, так как все телефонные звонки должны записываться и они могли убедиться в правильности названного мной адреса. Продолжила названивать, но девушка на проводе, по ее словам, не может ни на кого вышестоящего меня перевести. Она лишь оставила заявку на обратный звонок. Проходит ещё одна неделя, никаких звонков ко мне не поступало.
Замечу, что таксист сказал, что их операторы далеко не первый раз неверно указывают адрес клиента.
