Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Немного завидую тем, кто в декрете был способен тратить средства по минимуму. Я же именно в декрете "гуляла" и "кутила" по полной программе. Правда, мои гулянки и кутеж ограничивались интернет-магазинами. И самым ярким воспоминанием о трех годах, проведенных в онлайн-шопинге, стал он - интернет-магазин Вайлдберриз.

Впервые мы познакомились в Питере. После Нового года мне было скучно и грустно без нового пуховика и сапожек. За разнообразием я отправилась в интернет, но т.к. Алиэкспресс - это совсем не то место, где можно заказать и дождаться реально хорошей обуви и пуховичка (Алик все-таки главный по футболочкам-маечкам), было решено обратить внимание на более близкие и качественные варианты. Выбор стоял между Ламодой и Вайлдберриз. Собственно, до сих пор эти 2 онлайн-маркета остались крупнейшими и достойнейшими, если говорить о богатом выборе и разнообразии брендов. С Ламодой к тому времени мы уже были знакомы, а хотелось новизны... Свой первый заказ я оформила разом на почти 40000 рублей (гулять, так гулять), возможно, поэтому обслуживание было достойнейшим, курьер наимилейшим, а у меня от заказа остались самые светлые эмоции. Вайлдберриз с первого раза был включен в список магазинов намбер уан.

...

У магазина есть собственный сайт и мобильное приложение Вайлдберриз, последним пользоваться не только удобнее, но и выгоднее, ибо в нем чаще бывают повышенные скидки. Раньше работа с сайтом оправдывалась кэшбэком, но сейчас Wildberries отказался от сотрудничества со всеми сервисами возврата денег, посему, если вы ищете какой сайт дает кэшбэк за покупки на Вайлдберриз, можете не стараться. Никакой.

Основные промокоды Вайлдберриз выводит на главную страницу, при входе на сайт магазина или в приложение вы увидите все доступные простому смертному акции. Но есть и тайные. Например, подписчикам на рассылку приходят "ночные распродажи" или "личные промокоды", а постоянным покупателям присылают скидки в смсках на телефон. С недавнего времени на рассылку скидок от Вайлдберриз можно подписаться и в мессенджерах. Также есть группы в социальных сетях, которые интересны не только новостями о новых акциях, но и возможностью воспользоваться услугами подбора вещей. Загружаешь фотку желаемого лука в специальный альбом, а через некоторое время магазин пишет тебе ответ с прямыми ссылками на похожие вещи. Я этой услугой уже пользовалась и скажу, что реально очень похожие вещи подбирают.

...

В мобильном приложении промокодами пользоваться легче. Они уже на виду над каждым разделом. Остается только нажать на нужный. Персональные придется вводить вручную в поле "промокод", которое вы увидите в корзине.

Бывает так, что на каждую вещь требуется отдельный код. Например, мы заказываем босоножки и юбку. Юбка проходит по акции 30%, а босоножки 15%. И если объединить их в корзине, то "пробьется" лишь один промокод на какую-то определенную вещь, а вторая останется по полной цене. Поэтому если товары у вас из разных акционных категорий и на какой-то из них промо-код не действует, придется оформлять несколько заказов.

>>>>>>>Как сделать заказ на Вайлдберриз?<<<<<<<

Выбираем нужную категорию - допустим, это будут джинсы. Ищем в этой категории наиболее интересный объект. Мне, например, понравились джинсы Левайс. Нажимаю на них и попадаю на страничку товара.

...

У каждого товара есть описание, а если его еще и заказывали, то и реальные отзывы найдутся. По ним же составляют рейтинг товара. У моих выбранных джинсиков отличный рейтинг и замечательные отзывы.

Можно задать вопрос магазину прямо на странице товара относительно размеров, модели или каких-то особенностей. Не скажу, что отвечают очень быстро, поэтому я вопросы не задаю. Пока будешь ожидать консультации, акция может кончиться.

Осталось определиться с размером.

...

Практически под каждым товаром (если это, конечно, одежда и обувь) есть таблица размеров. Но она не всегда соответствует действительности. Хотя все-таки респект магазину за то, что по отзывам покупателей со временем ее подправляют. Но все-таки ориентироваться лучше именно по отзывам. Там часто покупатели пишут свои точные объемы и параметры, можно найти похожие со своей фигурой и сделать верный выбор.

Если не уверены, можно брать несколько размеров (хотя тут есть подводный камень, о котором ниже расскажу). При примерке выберете нужный, а от остального просто откажитесь.

...

Не забываем про промокоды! Переходим в корзину и видим, что наши джинсы мало того, что и так были по сниженной цене, так с промо-кодом они стали вообще идеальными по соотношению стоимость-качество.

Что касается доставки, чаще всего выбирают курьером до двери, либо в пункт выдачи. Сейчас уже, наверное, пункты выдачи Вайлдберриз появились в каждом городке, даже таком мелком, как мой. Оплату можно произвести на руки курьеру или работнику пункта, оплатить картой непосредственно при покупке, заплатить заранее онлайн, в том числе, и электронными деньгами (ВебМани тоже).

...

Но если раньше доставка и обязательность предоплаты никак не зависели от суммы выкупа, то теперь Вайлдберриз начал новую политику. Для клиентов, у кого сумма выкупа менее 8% (т.е. и для новичков тоже) стоимость доставки составляет 200 рублей. Для отдаленных регионов или почтой РФ - 500 руб. В некоторых случаях вам могут оформить заказ только по предоплате.

Еще хотелось бы отметить нововведения в политику скидок, после которых я от Вайлдберриза не в восторге. Теперь максимальная скидка постоянника 17% против 20%, которые были ранее, а на вещи, которые стоят менее 500 рублей она и вовсе не распространяется. Не участвуют в скидках и некоторые бренды или товары из категорий

спортпит и БАДы, электроника, велосипеды, товары для малышей, детский транспорт.

И на категории

игрушки, книги и диски, красота, товары для дома

максимальная скидка независимо от твоей суммы выкупа будет не более 7%. Считаю, что таким регламентом магазин оттолкнул от себя некоторых преданных покупателей.

...

У каждого зарегистрированного пользователя есть личный кабинет, в котором можно посмотреть информацию о своей сумме выкупа, персональной скидке и еще куче нужной и ненужной информации.

Если вы частенько делаете заказы, удобно хранить денежки на личном счете в Вайлдберриз. Сюда же вам могут вернуть средства за те вещи, которые вы сдали назад. Сделать это можно по уважительным причинам (дефект во время носки, например), вызвав курьера или оформив бумаги в пункте выдачи.

Про курьеров и работников пункта выдачи говорят разное... Стоит помнить, что Вайлдберриз - это гигантская сеть, поэтому один не очень хороший работник - вообще не показатель качества обслуживания. Был в моей практике один чудак, позволивший себе сделать некрасивое замечание, пока я принимала заказ. Специально для таких случаев в ЛК есть вкладочка про обслуживание. Пожаловалась я тогда на курьера и вуаля... Никогда более мои глаза его не видели.

...

...

В пункте выдачи товара заказ хранится 5 день с момента поступления (обычно доставляют туда на 3-4 день после оформления - это для Тверской области. В столицы побыстрее). Доставку курьером можно выбрать на определенный день из предложенных и даже один разок поменять ее в личном кабинете на другой день или временной интервал.

Персональная скидка пересчитывается ежедневно на основании данных за последние полгода. Вот этим я пользуюсь, когда мои возвраты начинают подводить и снижать личную скидку. Просто на полгода отказываюсь от магазина, а затем возвращаюсь к своему 100% выкупу и максимальным плюшкам.

...

От суммы выкупа зависит и то, сколько вещей вам могут единовременно привезти на примерку. Выше я говорила о подводном камне, который встретится любителям брать кучу вещей на примерку, чтоб размерчик идеально сел. Оно, конечно, удобно, да вот только возвраты основательно портят карму покупателя, снижая его "рейтинг", а, соответственно, и скидку. Мне это категорически не нравится. Если магазин себя позиционирует как место, где можно заказать несколько вещей с примеркой, а затем выбрать только нужное, думаю, не очень справедливо обращать такой сервис против клиента.

И еще. Был у меня такой случай. Выбирала я себе пальто. Нашла красивый вариант у ЮкоСтайл, оформила, но забыла "пробить" промокод (а это лишние 2000 руб, так, на минутку!). Моментально отказалась от заказа, чтобы переоформить его, но все... Финита ля комедиа! Моя скидка также мгновенно пересчиталась, а пальто, которое я даже не получала, а просто неправильно заказала и постралась за 5 минут исправить ситуацию, отправилось в раздел "отказные вещи". Надо ли говорить, что после этого я психанула и купила совсем другую модель совсем в другом месте?

...

Здесь я покупала в основном одежду и обувь, но были и косметические штуки, и книжки, и даже детская палатка. Вообще ассортимент сейчас стал огромным.

В личном кабинете есть раздел "мой гардероб", где можно посмотреть и вспомнить, что ж ты такое напокупал за все время дружбы с магазином. Там же можно отсортировать свой виртуальный шкаф по категориям и вспомнить ценники (уже со скидками).

...

...

А еще есть крутая возможность, которой не хватает многим интернет-магазинам - резерв товара на сутки. Добавляешь в корзину интересную модель и кидаешь ее в резерв. 24 часа ты можешь размышлять над необходимостью покупки - ее никто не купит. Я еще так делаю, когда вещь мне реально нравится, а вот ее цена, даже по акции, нравится не очень. Вечером бронируешь, а после полуночи авось по новым скидкам она будет стоить меньше.

Кстати, да! Скидки обновляются в полночь ежедневно! Если в вашей корзине лежал товар по старой акции, но вы его не успели оформить, промокод перестанет действовать, как карета Золушки, которая в 12 ночи превратилась в тыкву.

И еще один приятный бонус - здесь можно отмечать любимые бренды и в личном кабинете первыми узнавать об их новинках, которые уже доступны в Вайлдберриз.

...

Ну и последний пункт, который хотелось бы затронуть перед тем, как перейти к показу своих шмоток - а оригиналы ли продаются на Вайлдберриз?

Слухи ходят разные. Я редко заказываю в таких магазинах прям совсем брендо-брендовые вещи. Например, сумку Майкл Корс легче купить на официальном сайте или в аутлете столиц. Уж вряд ли здесь торгуют подделками Диснея, Инсити или Манго))) Поэтому за себя могу ответить, что с паленкой не сталкивалась ни разу, да и ни к чему, думаю, это магазину подобного уровня, с которым сотрудничают тысячи российских и зарубежных марок.

...

>>>>>>>Мои покупки<<<<<<<

Их было на самом деле гораздо больше, но я ж не думала тогда, что для Айрека нужно фоткать все))) Собрала по архивам, что запечатлелось на фото. Не буду подписывать каждую, ибо на фотографиях видно, что я заказывала, что ожидала, а что получила в итоге. Скажу сразу - все, что я выкупала, мне очень понравилось, носилось с удовольствием, долго (а некоторые вещи и по сей день со мной). Все, что я считала шлаком (было и такое), я сдавала назад курьеру в тот же день.

Соотношение годного на негодное в Вайлдберриз примерно 30/70 процентов (годное в большинстве). Встречаются вещи с пятнами, с дырками, уже поношенные кем-то, но при отказе от таких товаров, курьер ставит пометочку, чтобы в сумме выкупа это не учитывалось.

Честно сказать, я Вайлдберризом отболела. Уже давно ничего не заказывала (да и сейчас у меня 0% скидка из-за последнего отказа от всего заказа - не смогла забрать). Есть моменты, которые мне в нем откровенно не нравятся. Но я постаралась быть объективной. И объективно этот магазин может стать идеальным решением для тех, кто либо не может ходить по оффлайн-маркетам, либо не хочет. Удобно, выгодно, интересно. АйРекомменд!

И еще о моих любимых и нелюбимых магазинах, где можно одеться онлайн:

Твое - после моего негативного отзыва, они обещали исправить косяк

КакадуСтайл - отличная детская обувь, люблю их

МангоАутлет: а вы думали, что Манго - это дорого? Ошибаетесь!

Любимец девочек с Айрека- китайский гигант Алик

Читайте меня, я приношу счастье)) Ваша Мося_Борисеева.