Опубликовано 14 Декабрь, 2022 - 13:50

Хочу оставить отзыв об очень популярной площадке wildberries, чтобы предостеречь многих и сохранить нервы и деньги потенциальных покупателей. Помните, что вернуть товар ненадлежащего качества вы практически не сможете. Мой опыт: купила робот мойщик окон с высоким рейтингом. В процессе первого же запуска выяснилось, что в конце мойки окна он сам не останавливается, программа работает некорректно. Все сняла на видео, подала заявку на возврат, в комментариях все описала. Дополнила фото, где видны царапины на корпусе. Несколько раз отклонили заявку по разным причинам, потом написали, что это не производственный брак! Обращайтесь к производителю. Т .е. закон о защите прав потребителей для данной торговой площадки не действует. Теперь я не имею товара, ко орым хотела к праздникам порадовать родственников и не имею денег , чтобы купить что то качественное. Будьте осторожны, выбирайте других более ответственных продавцов.

Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
liyalevi66не рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.12.2022
Здравствуйте. Технически сложные товары не подлежат обмену и возврату после покупки, как товары надлежащего качества. То есть при получении, Вам необходимо принять решение, приобретаете Вы товар или нет. Если вы решаете приобрести товар, то при сотруднике необходимо вскрыть заводскую упаковку и проверить на отсутствие дефектов, комплектацию, а также работает ли товар. При обнаружении дефекта - Вы сразу отказываетесь от товара. Информация об этом указана в п. 4.15 Правил пользования торговой площадкой, которые размещены в одноименном разделе нашего сайта/приложения и с которыми Вы соглашаетесь при оформлении заказа.
Если в процессе эксплуатации товара был обнаружен производственный дефект, то за диагностикой и ремонтом нужно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также