Опубликовано 14 Декабрь, 2021 - 16:20

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Куплено онлайн (ссылка)

Ужасная система отслеживания заказов. 3 раза оформляла один и тот же заказ, месяц ждала, когда же мне его доставят. Сначала Озон просто отменял заказ, ссылаясь на большое количество работы, а последний раз отправил уведомление, что заказ задерживается на неопределенный срок. При этом на всех сервисах по отслеживанию товара написано, что посылка уже в городе назначения. Связаться с оператором никак не получается.

Очень-очень грустно, ведь мне была так нужна эта посылка...

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Есть возможность аннулировать заказ
  • Много пунктов выдачи товара
  • Понятный
  • Скидки и акции
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • Задерживают доставку
  • Иногда задерживают доставку
  • Продавцы не консультируют!
  • Условия доставки
polina_ponosovaне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
14.12.2021
Здравствуйте, Полина. Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы расстроены. Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы всё проверим и постараемся помочь.
14.12.2021
40335756-0030
я его уже отменила
Официальный представитель OZONru
14.12.2021
Полина, проверили информацию по заказу. На одном из этапов доставки возникли трудности. Видим, вы отменили заказ. Деньги уже отправили на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но практика показывает, что обычно они приходят в течение 1-3 дней.
Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка Баланс средств.
Простите, пожалуйста, что не привезли заказ в назначенную дату.
Товар есть в наличии, вы можете его переоформить, а мы постараемся сделать всё, чтобы его доставить и порадовать вас покупкой.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также