Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

(04.12) в 12:00 был оформлен и ОПЛАЧЕН заказ H81380878754, но к указанному времени доставлен НЕ БЫЛ! Горячая линия работает некорректно, сначала я ждала ответа в течении 30 минут и так раза 4, затем совсем перестали соединять. У вас ужасный сервис и клиентоориентированность! Даже на следующий день со мной никто не связался, молча переносили 2 дня подряд заказ, аргументируя сначала повышенной загруженностью, затем сбоем в программе сроком в неделю!! Чат поддержки в приложении тоже молчит. В качестве извинений предложили промокод на 400р которые они стабильно итак присылают по смс, видимо из-за повышенной загруженности раздают всем промокоды... Другие сервисы доставки еды работают намного лучше!