Опубликовано 21 Июнь, 2023 - 18:05

  • Опыт использования:
    год или более

Заказал картофель бэби. Привезли не той марки. Половина гниющего, половина зелёного.

Написал в поддержку, тишина ...

На следующий день, почти через сутки - ответили.

Пришлите фото всей картошки без упаковки.

Кто станет хранить дома гниющий картофель?

И все у них так. Ни одного заказа ровно не прошло.

Дело не в картошке, а в самом подходе к покупателю.

На и отвали ...

Накипело уже

Достоинства
  • Вообще нет никаких!
Недостатки
  • Нет прозрачности и доверия сервису
РоманS36не рекомендует
Читать все отзывы 539
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
24.06.2023
Роман, здравствуйте. Простите, что подвели с заказом. Регулярно напоминаем сборщикам, чтобы в случае замены всегда был звонок. Знаем, что с некоторыми заказами были сложности, но мы уже исправляемся. Если с заказом что-то идет не так, сразу пишите нам в чат, указав номер заказа и приложив фотографии некачественного или замененного товара. Сейчас отвечаем дольше, чем обычно, но не оставим ваш вопрос без внимания. Для оформления возврата, действительно, нужны фотографии, на которых отображены недостатки товаров. Если вы отправляли фото, из которых недостатки неочевидны, коллеги могли запросить дополнительные фотографии. Пожалуйста, напишите нам здесь номер вашего заказа. Все проверим и поможем❤️
Другие отзывы
Читать все отзывы 539
Смотрите также