Опубликовано 25 Январь, 2024 - 12:46

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    17000 рублей

В течение пяти дней не менялся статус заказа, находился на обработке в распределительном центре г. Самары, обратилась на горячую линию узнать, где товар, что с ним. Мне ответили, что служба безопасности начала проверку и в течение 10 дней мне предоставят ответ. Вопрос, зачем мне ответ через 10 дней, если срок доставки сегодня и соответственно нужен мне товар тоже на этой неделе. Это абсолютное отсутствие клиентоориентированности, незаинтересованность в решении проблемы. Буду требовать возмещение вреда, неустойки за просрочки.

Недостатки
  • Не разбираются с проблемами доставки
  • Не реагируют на жалобы
  • Отвратительная работа службы поддержки
  • Теряют посылки!
Алёна Гостьне рекомендует
Читать все отзывы 422
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
26.01.2024
Я делал заказ на Алиэкспресс, выбрал экспресс-доставку. Посылка пришла на 10 дней позже. Мариновалась долго на складах "5Post", а вдруг нашлась и поехала дальше только после того, как установил на смартфон их приложение "5Post", создал обращение там, где пригрозил жалобой в Роспотребнадзор. Попробуйте так же.
Другие отзывы
Читать все отзывы 422
Смотрите также