Никогда не оставляла отзывы, но уже не знаю куда писать, сбермегамаркет не отвечает от слова "совсем".
Мы начали с ними работать как продавцы, с июля 2021 года,
номер договора К-2141-06-2021, продавали музыкальное оборудование и спортивные тренажеры, до ноября 2021 года всё было более менее, минимум возвратов, товары доставлялись покупателям.
Но ближе к началу декабря, когда, как выяснилось, логистика Сбермегамаркета стала перегружена, как и склады, заказы начали отменяться один за другим, при чём в поддержке нам ответили, что ОНИ ПРОСТО НЕ УСПЕВАЮТ ОБРАБАТЫВАТЬ ОТГРУЖЕННЫЕ НА СКЛАД ЗАКАЗЫ И В БАЗЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОИСХОДИТ ОТМЕНА. Вот это уровень, аплодировали стоя.
После 6-10 таких отмен подряд, мы естественно выключили магазин, проставив нулевые остатки. Ну а дальше начался цирк.
Весь декабрь, январь и февраль мы безрезультатно пытались что-либо выяснить о статусе наших товаров, где мы их могли бы забрать или когда их нам вернут. Нам отвечали примерно раз в две недели с формулировкой "Уточняем, передали специалистам и тд. и тп.".
Сейчас 01 марта 2022 года, прошло ровно 3 месяца с даты отгрузки товаров на их склад и отмены с ИХ стороны. Неделю назад мы поняли, что товары скорее всего безвозвратно утеряны и написали заявления, приложили все необходимые документы (Акт приема передачи, Документ с закупочной стоимостью товара и претензию с нашей стороны), но в ответ ТИШИНА. Скорее всего через месяц снова ответят "ваш вопрос передан специалистам"...
Номера обращений: SS-344884, SS-344883, SS-344878, SS-344876, SS-344876, SS-330749
НИ В КОЕМ СЛУАЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ! Ни как продавец, ни как покупатель!
