Карту данного "банка" пришлось выпустить в принудительном порядке в рамках зарплатного проекта на работе. Карта была обычная, дебетовая и по началу никаких проблем не было.
После увольнения с работы, увеличилась стоимость обслуживания карты: вместе с услугой альфа мобайл стала составлять 128 рублей в месяц. Т.е. 1536 р. в год. Такая сумма за банковскую карту показалась мне неоправданно высокой и я решила больше не пользоваться картой. В один прекрасный день заблокировала карту через мобильное приложение, само приложение удалила. И больше картой не пользовалась.
Спустя почти год мне пришла смс, что моя задолженность за обслуживание карты составляет около 1000 рублей.
Я позвонила в банк для выяснения, что это за долг и что с ним делать. В процессе выяснились следующие чудеса, которые к тому же по словам сотрудников банка прописаны в договоре. К слову, т.к. карта была оформлена по зарплатному проекту, договор я не подписывала. Просто пришла в банк и получила карту. Заявление на карту и все остальное оформлял работодатель.
1. На моей дебетовой карте "возникла" отрицательная сумма - 1000 р. Спасибо, что только 1000. То, что банк имеет право списывать комиссии в минус якобы прописано в договоре.
2. В данную сумма вошла комиссия за использование мобильного приложения. Со слов оператора по телефону: "Технические специалисты банка выяснили", что я им пользовалась, после того, как заблокировала карту, хотя это не так.
3. Оставленную мной претензию банк "рассмотрел" и принял решение, что я должна оплатить эту сумму банку. Просто так, ни за что и не смотря на то, что движений по счету не было и приложением я не пользовалась.
Больше в этот банк ни ногой и Вам не рекомендую. Есть более достойные альтернативы с более выгодными условиями (как по обслуживанию карт, так и по кредитам).
