Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Даже "1" балл много. Так получилось, что заказ забирал не заказчик, а по его просьбе родственница, естественно не вскрывала упаковку на месте при получении. При вскрытии заказчиком, обнаружилось, что комплект не полный - толстовка есть, комбинезона нет. Сразу обоатились в пункт выдачи - сотрудница Наталья заявила, что по правилам WB надо проверять заказчиками сразу, ответствееность по этому никакую не несет. Правила правилами, но законы никто не отменял и они гласят, что продавец должен сделать предпродажную подготовку - проверить товар, обязан рассмотреть претензию и возврат ден.средств. Дошло до скандала, заказчику в грубой форме было заявлено, что и не приходите сюда больше, вы мне портите настроение, а проверять ничего не буду - сотрудник Наталья. Причем инфо для РПН - никакой разметки, дистанции, в пункте выдачи на малую площадь - толпа людей (все снято на видео). На аргумент, что просмотрите, вы же заказ выдавали под видеокамерой - никто вообще не отреагировал. Но заказ и вскрывался под видеокамерой - пригодится для дальнейших тяжб. Все видео размещу во всех соц.сетях - т.к. полное нарушение всех прав потребителя, а так же ограничительных мер по К19. Возмущена крайне, по возврату товара и денег мне отказали, ссылаясь на внутренние правила. У нас перестали действовать законы в отдельных случаях. Аферисты, естественно такие заказы при сборке никто не пповеряют, не никакого высокого качества, кладут умышленно, несмотря на более ранние комментарии клентов, что получали недокомплект - типа выпал комбинезон - часто почему-то выпадает - странно как-то. Обидно и неприятно, конечно больше не буду их клиентом и всех призыв. А РПН сделайте по пунктам внеплановую проверку - найдете много нарушений.