СБЕР ЕАПТЕКА - интернет-аптека - www.eapteka.ru — отзыв

Заказ номер 15970668.
Оформляла его 7.09.21, доставка была на 8.09
Все это время заказ был в статусе "У курьера", каждый день, почти 2 недели, я звонила на горячую линию, мне клятвенно обещали, что завтра вам заказ привезут, оформляли 2 раза претензию, но ни одна живая душа со мной не связалась. Говорили, что сломалась машина у курьера, потом что он уволился, потом что заказ потеряли - такой дикости я еще ни разу не слышала.
В итоге, когда я 20.09 позвонила очередной раз, мне сказали "Ваш заказ расформирован, так как истекли сроки. Закажите товар еще раз". На вопрос: сроки чего истекли? Ответа никакого дать не смогли. Просто сроки. Просто истекли.

Да вы в своем уме????? Сначала на него выросла цена, потом он вообще пропал из наличия, что вы мне предлагаете перезаказать???? Это ужасно, не лезет ни в какие ворота. Отвратительное отношение, вообще пожалела, что связалась.

Очень бы хотелось услышать официальный ответ компании, потому что по телефону проблема не решается абсолютно.