Опубликовано 10 Февраль, 2022 - 20:59

Заказала экспресс доставку за час! Курьер не позвонил и не привёз. Спустя 40 минут после интервала доставки позвонил оператор и сказал, что курьер не дозвонился и уехал… а пропущенных нет, телефон всегда на связи. Перенесли доставку до 21 часа. Время 20:30 -звоню сама. Оператор ответил «курьер только вернул заказ и мы не можем вам сегодня привезти». На вопрос «почему мне не позвонили?» ответ был «мы приносим извинения и ничего сделать не можем». Отвратительный сервис! Пожалела, что сделала выбор в пользу вашего сервиса, а не другого! Цены одинаковые, а сервис 💩

Недостатки
  • Долгая доставка
  • Не уведомляют клиента о том, что курьер не придет
  • Не хотят работать
  • Оформленный заказ так и не был выдан
377085не рекомендует
Читать все отзывы 429
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Спасибо, что рассказали!

Жаль, что пришлось разбираться с заказом.

Поделитесь с нами номером заказа, мы всё проверим и постараемся помочь побыстрее.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
11.02.2022
Заказ 22657299
13.02.2022
Сегодня мне никто не привёз мой заказ. И опять никто не позвонил. Вы считаете это нормальным? С 10 числа не можете привезти оплаченный товар! Позор
15.02.2022
я буквально вчера заказывала в сбер еаптеке как раз быструю доставку, и привезли за 37 минут, даже проверила специально, что бы не врать вам
15.02.2022
Моей Подруге тоже привезли быстро. 2 заказа подряд. Но с моим заказом или курьером произошла беда 2 раза! Заказ не привезли и я его отменила
Здравствуйте!

Большое спасибо за отзыв о нашей работе!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте, Светлана!

Простите, что вам пришлось с этим столкнуться.

Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и прикладываем все силы, чтобы привозить заказы как можно скорее.

Видим, что наши коллеги уже связались с вами и помогли решить ситуацию.

Спасибо, что помогаете нам стать лучше и сообщаете о таких случаях.

Передали информацию в отдел качества, всё проверим и примем меры, чтобы ситуация не повторилась.

Желаем крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Другие отзывы
Читать все отзывы 429
Смотрите также