«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Крайне не рекомендую пользоваться данной площадкой и производить с ней денежные расчеты.

15.11 за возврат товара надлежащего качества были зачислены денежные средства не на озон счёт, с которого и осуществлялась оплата, а на так называемый "баланс средств", которым можно лишь оплатить заказы на этой же площадке или оформить заявку на вывод по банковским реквизитам. В тот же день, то есть почти неделю назад, была оформлена заявка на вывод этих средств с заявленным сроком - 1-3 дня. К слову, закон также не предусматривает для этой процедуры более 3 дней.

По прошествии этого срока служба поддержки почти каждый день, и то исключительно по моей инициативе, без предоставления каких-либо обновлений по заявке, обещает что-то там "решить" в "ближайшее время". Более того, магазин прямо обещал "ОБЯЗАТЕЛЬНО" СВЯЗАТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 1-2 ДНЕЙ — 17.11 (см. скриншоты)! При этом сотрудники службы поддержки считают загруженность магазина достаточным основанием незаконного удержания денежных средств.

Деньги до сих пор ДАЖЕ НЕ ОТПРАВЛЕНЫ, никакой и информации магазин не предоставляет и вынуждает готовить обращение в судебную инстанцию. По сути я как клиент оставлен один на один с возникшей не по моей вине проблемой.

Ни в коем случае не связывайтесь с ними, если вам дороги ваши нервы, время и деньги.