Я являюсь клиентом Альфа банка уже очень, очень долгое время. За все время было лишь паранеприятных моментов, но в остальном общение с банком было только положительное. По мне- это лучший банк. Обслуживание в офисах неплохое. Не пишу, что прям отличное потому, что несколько раз было когда в офисе сидело несколько сотрудников, а принимала лишь пара и из-за этого приходилось сидеть очень долго, дожидаясь своей электронной очереди. Надо как-то решать этот вопрос оперативнее, потому что время-деньги в наше время. Второй момент - оглашали одни условия по продуктам банка, а они оказывались немного другими. Так, например, произошло с кредитной картой, об автоматически подключенной страховке на которую мне никто ни слова не сказал, узнал я это только лишь когда была списана страховка на следующий месяц. Пообщавшись в чате с оператором, удалось отменить эту страховку и вернуть деньги. Хорошо, что вернули. Но за этим надо следить самим, внимательно читать договор, как всегда советуют и тогда не будет никаких неприятных сюрпризов и ситуаций. В целом, все позитивно и положительно! Буду и дальше пользоваться услугами Альфа банка, как было до этого на протяжении нескольких лет
