Сбербанк России — отзыв

Читаю много негативных отзывов о этом банке, с некоторыми не могу не согласиться-да, оборудование не айс, то зависает что-то, но выходит из строя, но в этом же не виноваты рядовые сотрудники! Но я хочу написать не об этом. Пишут-сотрудники плохие и т.д., а вы хоть раз обращали внимание какие бывают клиенты?!!! Я работала в отделении сбербанка, и там, уже на 4-й день работы, почувствовала все на своей шкуре. Ни дня не прошло без того чтобы клиент не устроил скандал, причем без особых причин для этого! Для наглядности приведу несколько примеров, чтобы вы поняли о чем я. Женщина обслуживалась у оператора, та для операции поднесла ее паспорт к сканеру, проверить на подлинность, ей это не понравилось, она стала кричать, оскорблять оператора, ушла со словами "она мне этот паспорт домой принесет", через минуту вернулась и увидев свой документ в руках администратора которому дали его отнести директору, вырвала паспорт из рук и начала тыкать в грудь им администратору (который вообще с ней ни какого дела не имел) и оскорблять уже его! Пришлось попросить ее покинуть отделение.
Мужчина, хотел оплатить операцию с карты в окошке, подал карту и на вопрос оператора есть ли на ней деньги начал кричать на нее "может вам еще и пин код карты сказать?! Совсем охренели!" И далее продолжительная ругань. А оператор всего лишь хотела уточнить этим вопросом не нужно ли на карту наличные доложить. Мужчина пришел с мешком монет поменять на бумажные, кассир сказала что нужно было по номиналу деньги разложить у нас аппарат не сортирует монеты разного достоинство, на что ей было отвечено что "ты, прост*тутка просто делать ничего не хочешь", а администратору, который просто попрощался с клиентом было в ответ "все вы здесь с*уки".
И постоянно наезды на тех кто в зале работает насчет электронной очереди, или почему все так долго. Электронную очередь не рядовые сотрудники вводили, в чем они тут виноваты?! И то что разные операции требуют разного времени обслуживания тоже никто не задумывается! И банкоматы не по вине сотрудников зависают.
Раньше и у меня были претензии, но когда я на себе почувствовала, просто в шоке была. Люди, обращайте на себя хоть иногда внимания, оставайтесь людьми!