Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Очень давно уже делаю покупки в этом маркетплейсе, но с каждой выходкой желания заказывать что-либо на WB все меньше. Сначала они принудили оплачивать заказы целиком и сразу , доставляя зачастую бракованные, ношеные товары, упаковывая как попало, теперь они отказываются принимать товар на возврат, хотя в любом другом маркетплейсе на это спокойно бы отреагировали и вернули деньги, но не WB .

Заказала пиджак, осмотрела в пункте выдачи, придя уже домой при дневном освещении и повертевшись перед зеркалом заметила пятна в двух местах, на воротнике что-то типа выцветшей ткани (пятно очень светлое да ещё и на светлой ткани, и под мышкой , кстати говоря, уже по отзыву поняла позднее что этот пиджак катается, видимо, по миру с 2020 года (и при всем этом уважаемый WB не соизволил изъять товар за такой срок, видимо рассчитывая вот на такого покупателя как я, который второпях не заметит, а когда очухается, то спокойно откажет в возврате денежных средств).

Принеся пиджак в ПВЗ , сотрудница сказала оформить заявку на возврат товара по браку (если бы я не упомянула об этих пятнах на пиджаке, сотрудница бы спокойно приняла товар на возврат, не заметив никаких дефектов, как и я когда забирала товар домой).

Но мою заявку N1163079237 отклонили с отпиской.

Конечно же я оформила снова заявку N1413200805 , но я так понимаю кроме стандартных отписок, чат-ботов в онлайн чате, и горячей линии , где не дождаться ответа оператора, никаких ответов не получить.Самая неприятная и , кажется, последняя покупка на WB.