Пользовался услугами компании Деловые линии и по личным перевозкам и по работе.
Обычная транспортная компания. Цены нельзя назвать очень хорошими.
Несколько лет назад в счет стали включать разные услуги, не связанные с тарифом на перевозку: въезд на территорию платный, услуга информирования, страхование груза, страхование сроков доставки.
Эти услуги добавляют к каждой заявке и не всегда можно отказаться.
Последний раз, предполагая нечестные действия компании деловые линии, заказал перевозку по телефону с отказом от страхования и в накладной не отметил, что мне нужна страховка.
Конечно, услуги страхования были у счете. Все мои просьбы, звонки, претензии и уговоры, на компанию Деловые линии не подействовали, страховку из счета не исключили, мотивируя мутными и незаконными формулировками из оферты. договора, правил и прочего. Если объявить стоимость груза, то обязательная страховка, а без объявления стоимости груз не принимают. Но и стоимость необходимо подтверждать документально. Попробуй еще получи страховку из сторонней страховой компании.
Ответ на претензию - глупая отписка.
Ложь, мошенничество и обман, похоже, важные принципы для компании, чем порядочность сделок и лояльность клиентов!
Не рекомендую, навяжут дополнительные услуги.
----
Для сотрудников деловых линий: претензия, 27.02.2018 № 0086005186,
накладная 05.02.2018 №18-00381016270
