Опубликовано 21 Октябрь, 2023 - 23:04
Воровство денег у клиентов
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Предоплата
Alex878не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Продукты питания, спортивное питание, бады, корма для животных, реализуемые на сайте, не предназначены для продажи дистанционным способом, в связи с чем продовольственные товары надлежащего качества после их получения покупателем не подлежат возврату продавцу.
Если покупатель отказался от получения продовольственного товара/ не получил такой товар до истечения сроков хранения, Вайлдберриз вправе удержать денежные средства равные стоимости таких товаров в счет возмещения расходов Вайлдберриз и продавца (как в случае предварительной оплаты товара, так и в случае оплаты товара при получении). Эта информация размещена в правилах пользования торговой площадкой, с которой покупатель соглашается, оформляя заказ.
Если при получении такого товара был обнаружен дефект или несоответствие, то для его возврата, необходимо оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней.
С уважением, Wildberries.
Если покупатель отказался от получения продовольственного товара/ не получил такой товар до истечения сроков хранения, Вайлдберриз вправе удержать денежные средства равные стоимости таких товаров в счет возмещения расходов Вайлдберриз и продавца (как в случае предварительной оплаты товара, так и в случае оплаты товара при получении). Эта информация размещена в правилах пользования торговой площадкой, с которой покупатель соглашается, оформляя заказ.
Если при получении такого товара был обнаружен дефект или несоответствие, то для его возврата, необходимо оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней.
С уважением, Wildberries.
Вы очевидно еще и невнимательно читаете
(или скорее всего в очередной раз скопипастили неадекватный шаблонный ответ)
1. Товары я не получал, поэтому говорить о том что товары полученные покупателем не подлежат возврату - неуместно.
2. Это проблема WB что вы привезли в офис выдачи не тот товар. Почему я то должен оплачивать ваши косяки ? Касательно правил Вашей площадки - я не соглашался оплачивать абсолютно любые товары, которые вы привезете в офис выдачи. Мне нужно было печенье а wb привез наполнитель для котов.
3. Вот Вы даже сейчас (когда товар у Вас) вместо того чтобы разобраться со своим косяком говорите о том что мне необходимо было забрать какой то левый товар из офиса выдачи и потом писать просьбы о проверке товара.
4. Я неоднократно писал в вашу службу поддержки просьбу проверить а то ли вы привезли в офис выдачи ? Похоже никто даже не пошевелился проверить это. Лишь сотрудники офиса удивленно глядели на коробку с туалетом для котов вместо печенья и говорили что проставят в программе признак того что привезли что то не то.
5. Продукты питания доставляет множество интернет магазинов. И никто из них не говорил "Ой мы привезли что то не то. Но Вы возьмите этот товар и потом пишите обращения в нашу службу поддержки с приложениями видео и фото"
(или скорее всего в очередной раз скопипастили неадекватный шаблонный ответ)
1. Товары я не получал, поэтому говорить о том что товары полученные покупателем не подлежат возврату - неуместно.
2. Это проблема WB что вы привезли в офис выдачи не тот товар. Почему я то должен оплачивать ваши косяки ? Касательно правил Вашей площадки - я не соглашался оплачивать абсолютно любые товары, которые вы привезете в офис выдачи. Мне нужно было печенье а wb привез наполнитель для котов.
3. Вот Вы даже сейчас (когда товар у Вас) вместо того чтобы разобраться со своим косяком говорите о том что мне необходимо было забрать какой то левый товар из офиса выдачи и потом писать просьбы о проверке товара.
4. Я неоднократно писал в вашу службу поддержки просьбу проверить а то ли вы привезли в офис выдачи ? Похоже никто даже не пошевелился проверить это. Лишь сотрудники офиса удивленно глядели на коробку с туалетом для котов вместо печенья и говорили что проставят в программе признак того что привезли что то не то.
5. Продукты питания доставляет множество интернет магазинов. И никто из них не говорил "Ой мы привезли что то не то. Но Вы возьмите этот товар и потом пишите обращения в нашу службу поддержки с приложениями видео и фото"
Другие отзывы
Смотрите также
