Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

К сожалению не всё так гладко. Я опытный покупатель на этом сайте, случился неприятный случай, когда я заказал товар по ошибке, После того как я отменил заказ, тут же списали 500 рублей за возврат товара. Хотел купить телефон, добавил в корзину, нажал оплатить, и всё, заказ оформлен, но деньги не списались с карты, там их не было просто, но заказ оформился и уже был передан в сборку, бред какой-то.

Этот случай произошёл несколько дней назад, когда я случайно заказал не тот товар в интернет-магазине. Я сразу же увидел ошибку и через несколько минут написал письмо в службу поддержки Wildberries, чтобы отменить заказ. Спустя время я получил ответ, в котором сообщалось, что мой заказ был отменён, но денег, которые списали за доставку, не вернут.

Это вызвало у меня неудовлетворение, поэтому я решил обратиться в службу поддержки, чтобы они разъяснили мне ситуацию.

Я пытался объяснить, что я ошибся при заказе товара и что в таком случае магазин не должен списывать деньги с моей карты за возврат товара. Однако, служба поддержки Wildberries не согласилась с моим мнением и объявила, что это их политика.

Я разочарован, что такой популярный интернет-магазин, который говорит о своём качестве и профессионализме, не может обеспечить своих покупателей надлежащей защитой от таких недоразумений. Это мера, которая может отпугнуть многих потенциальных клиентов, которые не хотят рисковать своими деньгами на подобном ресурсе.

В целом, мой опыт покупки на Wildberries был негативным, и я предостерегаю всех от покупок на этом сайте из-за такой политики. Я надеюсь, что Wildberries пересмотрит свои правила и продолжит улучшать свои предложения для клиентов, вместо того, чтобы несправедливо вытягивать деньги из карманов несчастных покупателей.