Опубликовано 29 Август, 2024 - 01:56

  • Опыт использования:
    один раз

При переводе средств с Халвы на свой счет в другом банке пишут комиссия 0рублей. А когда приходит время возвращать, накидывают комиссию сверху.

Это хорошо, что вы где-то там внизу пишите, что может взыматься, но не думаете ли вы, что нужно сообщать о ней?! Вам известна сумма, которую люди переводят, так напишите ее!!!

 

В чате поддержки пишут, что банк вас информирует о возможной комиссии, а потом тут же пишет этот специалист, что я вам четко написал, что комиссия есть.

Но как она есть, если при переводе пишут 0 рублей! Ладно я работаю и нашла эти 3000 рубл сверху! Но есть люди, которые полностью основываются на то, что вы указываете! И у кого-то нет этих денег!

 

Итог, не хотела брать карту, заманили своими рассрочками. Оплачу и выкину нахрен!

Недостатки
  • Отвратительное отношение к клиенту
  • Приложение иногда глючит
Ксения Кл.не рекомендует
Читать все отзывы 361
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
29.08.2024
Привет. Ну вы напутали, что сами не смогли разобраться.
Во первых:
Вы говорите о переводе средств из лимита рассрочки, т. е. заёмных средств.
Во вторых:
В первом случае, речь идёт об отсутствии комиссии за транзакцию, а во втором о комиссии за перевод заёмных средств, что по праву приравнивается к снятию наличных. И за это есть комиссия.
В третьих:
Если внимательно читать условия, то там написано что для снятия заёмных средств без комиссии, предусмотрена платная услуга "Всё и везде".
Карта прежде всего дебетовая, с лимитом рассрочки для покупок, а не кредитка для снятия наличных или их перевода. Для этого существуют специальные продукты. И не один специалист не обязан вам это разъяснять. Если берете карту, должны понимать для каких целей. Не забывайте что вы на огромном рынке банковских продуктов. Благо на сайтах банков всё конкретно написано.
29.08.2024
Александр, спасибо большое за разъяснения. Но я не тупая) и знаю, что нужно читать условия. Я говорю о том, что почему бы не писать эту комиссию. Есть много разных людей и к сожалению, многие из них финансово не грамотные. И не надо писать, нахрен тогда брать карты. В нормальных банках, да и в большинстве об этом пишут именно при переводе средств. А не пишут, что 0 рублей. И в чате специалист указал, что комиссия возможная. Скрины для кого я приложила.
И это мой комментарий и я решила поделиться им.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [ссылка] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
04.02.2025
добрый день. Потому что у вас подписка не подключена была по старым условиям. По новым с 20 октября изменятся условия: Покупки не у партнёров можно сделать в рассрочку на 2 месяца за небольшую комиссию 99 руб. за каждую покупку. Снятие и переводы заёмных средств также доступны в рассрочку на 2 месяца, за каждую операцию банк возьмет комиссию 399 рублей.
05.02.2025
Добрый день!
Ни один банк не включает комиссию за пользование заёмными средствами в комиссию за транзакцию. Если внимательно изучить условия перевода заёмных средств, можно найти всю интересующую Вас информацию. Обычно перед совершением какой-либо операции в первый раз я лично обращаюсь в чат, чтобы оператор подсказал, где именно я могу посмотреть условия и возможные комиссии.
Желаю удачи! И чтобы все клиенты были внимательными.
Другие отзывы
Читать все отзывы 361
Смотрите также