Опубликовано 17 Ноябрь, 2020 - 16:56
Выдали наш груз кому-то другому
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безответственные
- Дозвониться им нереально
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не доставляют заказы
ac-comне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я отвечаю за поддержку клиентов в сети. Это очень некрасивая ситуация, давайте разбираться. Напишите, пожалуйста, номер накладной, проверю какая уже работа была проведена и подключусь к решению вопроса.
Номер накладной: 1168269392
ответ на последнюю претензию дал Никитин В.И. Руководитель клиентского отдела
разбирайтесь
ответ на последнюю претензию дал Никитин В.И. Руководитель клиентского отдела
разбирайтесь
По номеру 1168269392 зарегистрированной претензии, к сожалению, не найдено. Уточните, пожалуйста, данный номер корректный? Заказ по данному отправлению числится врученным от 21.03.2020 .
Да именно так работают Ваши сотрудники - претензии не регистрируют и не отвечают на них. Ещё раз - было подано 2 претензии - на первую вообще никакого ответа, на вторую ваш сотрудник (Никитин В.И. Руководитель клиентского отдела) дал ответ на электронную почту. Вот у него и поинтересуйтесь как так они с клиентами работают. Груз никто из нашей компании не получал 21.03.2020 и доверенности на получение нашей компанией никому не выдавались. Об этом и вопрос - предоставьте информацию кем был получен наш груз и основание (доверенность) по которой этому кому то был выдан наш груз.
Другие отзывы
Смотрите также
