Опубликовано 13 Сентябрь, 2016 - 17:53

У меня небольшой интернет-магазин освещения.

Мы работаем с разными транспортными компаниями, обычно отправляем Деловыми Линиями - привычно и они рядом с офисом, но если у клиента есть предпочтения - всегда их учитываем.

В этот раз клиент попросил отправить люстру через ПЭК.

Я звонила в ПЭК весь день, суммарно минут 30 провисела на линии, но трубку так никто и не взял. (Дело происходит в Москве)

Приехал мой курьер туда к 14,30 примерно,на терминал МОсква ЮГ, сдал груз, и отправили его на оформление (не знаю что это, я там сама не была ни разу). И вот, я пишу этот отзыв в 17,12, а мой курьер ВСЁ ЕЩЁ СТОИТ В ЭТОЙ ОЧЕРЕДИ! Он стоит в очереди два с половиной часа!!! В Москве! В коммерческой компании!

Это просто невероятно! Учитывая, что курьер не постоянный мой сотрудник, а на сдельной оплате, я буду вынуждена существенно увеличить ему гонорар и всё из-за ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ организации приемки грузов и неотвечания на звонки.

Короче, если не хотите потерять уйму времени, которое, как известно, деньги, лучше не связывайтесь с ПЭКом. Мир полон других прекрасных транспортных компаний.

 

Совет от меня:

Если нужно отправлять из Москвы в какие-то удаленные города, узнайте, какие там есть местные ТК, часто в Москве они не рекламируются, но являются достаточно надежными и недорогими. Мы на дальний восток и на север отправляем только такими ТК, потому что раскручеными компаниями выходит очень дорого для клиентов.

 

----

Дополняю отзыв:

Клиенту груз доставили в целости, сроки точные не помню, но очень быстро.Стоимость доставки - самая дешевая из всех ТК, с которыми я работала. В итоге клиент доволен (конечно, не он же 2 часа в очереди простоял).

Недостатки
  • Не быстро
  • Плохой сервис для клиентов
Absalemне рекомендует
Читать все отзывы 1221
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Качество ПЭК
03.08.2020
Здравствуйте, мы увидели ваш очень старый отзыв о работе нашей компании. Понимаю, что времени прошло с тех пор категорически много, но к сожалению, в тот момент мы не отслеживали упоминания для решения разных родов проблем достаточно внимательно. На текущий момент, мы хотели бы пообщаться по данному вопросу, возможно предложить вам несколько путей решения сложившейся ситуации и возможно у нас получится изменить ваше мнение 😊 Могли бы подсказать ваши контактные данные для связи: номер телефона, емэйл или может быть получится указать номер накладной?
Официальный представитель Качество ПЭК
21.09.2020
Уважаемый автор, к сожалению не получили от вас информации. Мы бы очень хотели вам помочь в решении данного вопроса любыми способами. Могли бы вы выйти на связь, пожалуйста?
Официальный представитель Качество ПЭК
18.05.2022
Здравствуйте, мы вновь обратили внимание на Ваш отзыв о работе нашей компании. Понимаем, что времени прошло с тех пор много, но у нас есть для Вас предложение, которое может быть Вам интересно!) Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Ваш email или актуальный номер телефона?
Официальный представитель Качество ПЭК
26.05.2022
К сожалению, так и не получили Ваш ответ. Возможно не увидели наш первый комментарий, но мы очень надеемся, что сможете выйти на связь. Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Код груза, Ваш email или актуальный номер телефона?
Официальный представитель Качество ПЭК
08.06.2022
Добрый день! К сожалению, мы так и не получили обратной связи о вышеописанной ситуации. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если напишите нам в личные сообщения профиля или комментарии Ваш email или актуальный номер телефона, и если вспомните код груза.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1221
Смотрите также