Ранее взрослые дети несколько раз через этот сервис покупали мне продукты, давно, в 2020 году в основном. Мне тогда очень нравились эти пакеты Сбермаркета, открытки с пожеланием, вежливые курьеры.
09.11.2023 на фоне рекламы Зеленые дни решила сама попробовать заказать себе продукты. С регистрацией никаких сложностей не возникло, вход по SberID, через приложение Сбербанк Онлайн которым я пользоваться умею (я пожилой человек, инвалид). В общем зашла, часа 3 собирала корзину, заказала. Потом, уже после оплаты, узнала что за первый заказ можно применить промокод, да и вспомнила что действительно все же сервисы за первый заказ дают какие-то скидки. Спросила в чате могу ли отменить заказ и оформить повторно с промокодом, не будет ли это считаться повторным заказом. Сказали нет, отменяйте и можете оформить заново с промокодом. Так и сделала, отменила, потом оформила снова но с промокодом, потом решила сделать еще один заказ, уже без промокода естественно, обычный заказ, но товары из категории Зеленый день, там как раз были нужные мне Мука и масло. И вот после второго заказа меня выкинуло из аккаунта, заказы отменили. Позвонила по телефону поддержки, сказали меня заблокировали, навсегда, за нарушение правил п.14.7.
Два дня я пыталась решить как-то вопрос со службой поддержки, выяснить за что, как разблокировать. Безрезультатно. Все сотрудники говорят один и тот же заученный текст.
Ну блокировка еще полбеды, ладно, не пользовалась этим сервисом столько лет, нечего было и начинать.
Меня очень напрягает что в аккаунте куда я зайти не могу остались данные моей карты! И с неё любой может списать деньги без кода, ну тот кто получит доступ в аккаунт. А так как ни удалить аккаунт, ни войти в него чтобы удалить карту я не могу то получается мой аккаунт был присвоен Сбермаркетом. И я не знаю кто именно имеет доступ к таким заблокированным аккаунтам и базе банковских карт оттуда. Почитала что блокируют оказывается очень и очень много. И ведь у всех там остаются привязанными карты!! С которых можно списать деньги без согласия их владельцев.
