Опубликовано 31 Март, 2023 - 04:00

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    149 рублей

Если вы сделали по ошибке курьером (а именно приложение озона сменило тип доставки по умолчанию), вместо самовывоза, то деньги за доставку не вернут, изаказ не смогут перевести в активный статус и привезти курьером из-за того что это ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО, мошенничество чистой воды. От поддержки толку никакого. Шарашкина контора, как только что-то идёт не по плану, то всё летит у них из рук. Забывают что клиент - не мамонт, которого можно послать и забыть.

Недостатки
  • Не возвращают деньги
  • Условия доставки
valakas_51не рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
31.03.2023
Здравствуйте. Хотим подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите номер заказа.
01.04.2023
22908492-0241
Пожалуйста. Очень надеюсь на какое-то внятное решение.
Официальный представитель OZONru
04.04.2023
Здравствуйте. Спасибо за уточнение. Информацию проверили. Дело в том, что вы отменили заказ не сразу, а через несколько дней после оформления, когда он уже был передан в службу доставку. В этом случае стоимость доставки не возвращается. При оформлении заказа в разделе "Способ получения" вы всегда может увидеть, каким способ заказ будет доставлен и поменять его при необходимости. Отменённый заказ действительно нельзя вернуть в доставку. Если заказ для вас актуален, вы можете его переоформить, а мы доставим. О возврате денег за товары написали подробно в чате.
04.04.2023
Об этом я и говорю. Отменённый заказ "нельзя вернуть в доставку" в течении 10 минут в половину второго ночи, хотя он физически находился на том же самом месте. С самим товаром ничего не изменилось, и он был готов отправиться ко мне, за это я и заплатил. Именно эта ситуация характеризуется заголовком "забрали бабки и даже не извинились".
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также