Вчера получила сообщение от Сбермаркета, что при заказе от 1500 руб. можно применить промокод на сумму 600 руб. Супер-пупер скидка подумала я и сделала сегодня заказ.
Мой заказ обещали привезти с 14 до 16 часов
Наивная чукотская девочка (прощу прощения у всех жителей Чукотки).
Заказала, жду заказ. С моего счета списали денежные средства. Звонит сборщик и сообщает, что основного из моего заказа нет в наличии (мясо, заказано 5 кг).
Я говорю: отменяйте заказ. Мне в ответ: мы не можем, отменяйте сами. У меня самостоятельно отменить не получилось, обратилась в поддержку. Тишина...
Далее мне повторно звонит сборщик и сообщает, что мясо появилось в наличии. Я как путная Маня пишу в поддержку, что проблема решена.
И ... они отменяют мой заказ.
Заказ отменили
Великолепно.
На вопрос кто его отменил я так и не получила ответ.
Деньги с карты списаны, товаров нет... несколько раз я звонила в поддержку. Меня уверяли, что заказ привезут как и обещали с 14-16 часов. В 16 часов я снова уточняю про готовность заказа...и мне сообщают, что его отменили, не привезут. Нет, ну Вы серьёзно??? Промокод действует только сегодня, денег нет и заказывать повторно мне, конечно, же страшно.
Я с 11 утра до 17 часов выясняла где мой заказ, вот так Сбермаркет испортил мой выходной день. И денег нет и товаров нет..
