Опубликовано 1 Февраль, 2023 - 13:00
ЖУЛЬЕ
Достоинства
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не все вещи отличного качества
- Платный возврат
valeri_saне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
Интересно получается: 30.01.2023 Ваш представитель под одним из отзывов написал что
Вы уж определитесь, будьте любезны. Только вот с непопулярными решениями и нововведениями Вы оттолкнете покупателей от покупок.
"В ситуации отказа покупателя от товара по причине брака/неверного вложения, возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен",Вы же теперь, "уважаемый представитель" пишите, что
В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке.
Вы уж определитесь, будьте любезны. Только вот с непопулярными решениями и нововведениями Вы оттолкнете покупателей от покупок.
Что же вы вообще творите! Буквально вчера вы в очередной раз ответили, что деньги за неверное вложение не возвращаете. Вы промурыжили меня 2 недели, продавец ответил, что не имеет отношения к стоимости обратной доставки, а сейчас вы пишите то, что пишете?! У вас на пункте выдачи должна быть кнопка возврат по причине неверного вложения, брака. И по учетке сотрудника пункта потом смотрите правильно он оформил возврат или нет. Развели помойку за которую должен платить клиент!
Не надо лгать, мне привезли не тот товар и сняли деньги за доставку, дело не в деньгах, а в принципе, и поверьте мне вы вернёте мне и деньги за доставку и неустойку и судебные расходы, мелочь, а приятно. Превратились из хорошего магазина в отвратительный рынок
Другие отзывы
Смотрите также
