Худшая служба доставки.
15.09 не смогли доставить посылку в постомат, никто не позвонил не сообщил о проблеме, только когда я 20.09 начала звонить и узнавать сама сказали, что доставить не смогли. Про дозвониться это отдельная история, на горячей линии приходится проводить по часу в очереди, далее трубки берет какой нибудь оператор, недослушав вас и сказав ждите доставим, бросает трубку. И так вы пытаетесь заново дозвониться и добиться хоть какой-то информации. В итоге спустя 3 часа ожидания на горячей линии мне назначают доставку на 30.09. Но 30.09 курьер не приезжает, никто не звонит и не предупреждает о переносе или о том что курьер не приедет. Начинаю звонит сама час на ожидании, берут трубку говорят новую дату доставки 4.10. И о чудо 4.10 снова никто не приезжает и не звонит. Звоню сама оператор говорит ждите завтра доставят составляет обращение(4 кстати на которое никто так и не ответит, как и на первые 3) 5.10 звоню на горячую линию в очередной раз не дослушав бросают трубку и уже не говорят никаких дат. Просто нет слов передать это хамское отношение и непрофессионализм сотрудников компании. Не поленюсь написать в Роспотребнадзора надзор для проверки качества предоставляемых услуг. Все положительные отзывы пишут похоже сами сотрудники. Посылку уже не жду написала продавцы приложила выписки по звонкам. Курьер Сервис Экспресс -это худший сервис, неквалифицированный персонал, и скорость на уровне гужевых повозок из 15 века.
