Заказал плиткорез, при получении в пункте выдаче был произведён первичный осмотр ( краска немного со сколами). Представитель СберМегаМаркет сказал, что потом в любое время можно составить обращение и отказаться, если передумаете. Дома обнаружено, что еще и режущий ролик болтается. Было принято решение обменять!!!! Не вернуть, а чтобы обменяли на новый товар, а не на б/у. Составлено обращение в поддержку на сайте под номером CCS-1371032 и никаких действий не предпринимается по ответу на него. Неоднократно обращался в поддержку СберМегаМаркет там по заученным фразам отвечают, что должен ответить продавец, но он просто игнорирует. Что делать и сколько ждать его ответа не ясно, сроков не называют. В итоге прошло почти 2 недели, после оставления заявки на обмен и тишина....... Отвратительная обратная связь. Хочу всех предостеречь, не берите, продавец Resanta_official!!!
Но самое интересное, решил оставить отзыв о товаре на сайте, создал его-отклоняют, создал еще раз и снова отклонили. В итоге пытался сделать это 3 раза, описал там всю ситуацию, чтобы другие потенциальные покупатели видели что там твориться, но отзыв не публикуют. Сложилось мнение, что публикуются только те отзывы, которые им выгодны и только с максимальной оценкой. Убогий сервис, мнение о котором испорчено навсегда.
