Ужасный сервис, ни в коем случае не пользуйтесь. Сделала заказ по акции со скидкой,оплатила сразу картой с последующей подпиской. В итоге ужины не привезли,деньги не возвращают. А схема следующая :
*по ссылке через смс делаю заказ по акации
*в появившемся окне вбиваю все свои данные:номер телефона, почту и адрес доставки, здесь же подтверждаю время доставки
*далее оплачиваю по карте
А вот далее начинаются чудеса:
*заказ на подтверждение не приходит, т. е вы не можете его проверить он просто улетает в никуда
*на почту приходит только квитанция об оплате. Опять же без вашего заказа, т. е вы не видете что вы заказали и когда вам это привезут.
*вам никто не перезванивает и не пишет на оставленный адрес для подтверждения заказа
*вы просто ждёте ориентируясь на свою память доставку
В итоге мне заказ не привезли, сказали что в заявке был не верно указан номер телефона. Курьер якобы приезжал, но не смог найти указанный адрес. Звонил на оставленный телефон, но не дозвонился (потому что телефон якобы указан не верно) и поэтому просто уехал.
Я позвонила на горячую линию и написала письмо в службу поддержки. Ответ : ваш заказ приезжал, но вы не встретили. Возврата денег не будет. Если хотите заказ, д оплатите ещё 850р за доставку.
Проверить вводимые мной данные невозможно, ведь заказ не был выслан на подтверждение. Но о чудо, почему то смс о подписке и о дальнейшем дополнительном списании средств пришла именно на мой телефон, которого по их словам у них не было....
Ужасная, ужасная компания. Никакой лояльности. Никакой чёткой структуры обслуживания. Как теперь возвращать свои деньги не понятно. Якобы в каком то соглашении прописано, что возврата не будет. Этого соглашения нет на официальном сайте.
Я очень надеюсь, что кого то мой отзыв убережет от заказа в этой компании. Я же постараюсь его распространить максимально много.
