Моя супруга 27 декабря 2024 оформила бесплатный пробный доступ к подписке Газпромбонус на 2 месяца по промокоду.
После оформления подписки сразу отключила автопродление. Однако, 27.01.2025 г. с моей банковской карты (.... 2850) за подписку Газпромбонус было списано 353 рубля. Я обратился в поддержку (номер обращения 0250129-640). Служба поддержки сообщила, что так как денежные средства были списаны за подписку супруги, то надо оформить обращение через её личный кабинет. Супруга оформила обращение и 31.01.2925 получила ответ, что денежные средства вернуть не могут на основании п.8.4 пользовательского соглашения. Однако в пользовательском соглашении (п.8.4) идёт речь о возврате денежных средств, уплаченных за подписку, а в рассматриваемом случае был оформлен БЕСПЛАТНЫЙ пробный доступ. Следовательно денежные средства были списаны необоснованно. Либо Газпромбонус нарушает собственные продекларированные условия пробного доступа.
