Опубликовано 29 Ноябрь, 2022 - 06:31

Оформила заказ 1381063616 на сайте. Оплатила на сайте онлайн. Курьер 24.11.2022 не приехал. Приехал 25.11.2022 (по согласованию со мной). Накладной не оставил. Позже перезвонил, сказал, что не может оформить накладную, тк бухгалтерия не видит оплату, пятница, надо звонить в Новосибирск, а там закончен рабочий день. Весь день 28.11.2022 звоню в СДЭК, меня посылают ждать 24 часа. Звонит курьер, чтобы забрать груз (который был отдан 25.11.2022). Никто ни за что не отвечает. Менеджер не берет трубку и тп. С ужасом жду завтрашний день и третью серию общения со СДЭК. Просто в шоке. Не думала, что такой возможно. Ведут себя как мошенники.

Достоинства
  • Им не нужны деньги, работают ради хаоса
  • Плохое руководство компанией
  • У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Бесполезный колл-центр
  • Долго доставляют
  • Клиент для них никто
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выполняют обещания
  • Не дорожат репутацией
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
poddubnaya18не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.11.2022
Доброго времени суток.
На своей стороне проверим почему могла произойти такая ситуация и проведем работу для исключения аналогичных инцидентов.
На текущий момент посылка находится в Москве и подготовлена к отправке в Рязань.
Прошу прощения за доставленные неудобства со стороны нашей компании.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также