Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Заказала доставку с интернет магазина, пакет добрался до города вовремя, все было хорошо, но посылку до квартиры должен был доставить курьер, я изменила в приложении на то, что я сама заберу посылку из пункта выдачи, так как я не могу весь день находиться дома и ждать, когда же мне соизволят привезти мой пакет. Буквально на следующий день, пошла в пункт выдачи, чтобы забрать посылку, но как выясняется, ее у них нет, позвонили курьеру, там тоже нет, отправили меня домой со словами, что перезвонят как найдут. Я, как наивная дура, понадеялась на добропорядочность работников, ушла домой. Через 2 часа мне звонят, и спрашивают: «Вы наверно ее забрали в такое-то число, у нас ее нет». Я была в шоке мягко говоря, на мои слова, что я ее не забирала и как я могла ее забрать, а в программе этого нет, они мне ответили, что в эти дни у них программа не работала. В итоге сказали что будут искать, но даже в их голосе играли нотки пофигизма… я ждала, через несколько дней снова позвонила в пункт, на что они начали УТВЕРЖДАТЬ, что я ее забрала… я начала звонить в поддержку, не могла дозвониться около месяца, заказывала звонки в приложении, но ответа никакого не было.

Через полтора месяца в приложении пришло оповещение, что мне посылку вручили. Тут я снова начала трезвонить в поддержку, еле-еле дозвонилась, там мне тоже нормально не могли дать ответ, неделю. Но в конце концов я добилась того, что составили претензию и деньги будут возвращены продавцу.

Обобщая хочу сказать, что в пункте выдачи службы СДЭК работают очень безответственные и невоспитанные работники. Я не говорю про все, но именно хочу предупредить по-поводу работников из пункта СДЭК, город ЧЕРКЕССК, улица Красная 5.

Они хорошенько потрепали мне нервы.