Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Здравствуйте. При оформлении заказа мы указываем интервал дат. Большинство заказов поступает в первый день указанного интервала, но иногда товары могут поступить на 2 или 3 день. Эту информацию Вы видите, как при оформлении заказа, так и в разделе "Доставки" уже после оформления заказа. При поступлении товаров, мы информируем покупателей уведомлением в личный кабинет. Если изредка происходит небольшая задержка доставки, то мы стараемся доставить максимально быстро. Когда товар готов к получению, то в личном кабинете у товара статус меняется на «Готов к получению». Адрес пункта самовывоза указан также в разделе «Доставка», как и срок его хранения после поступления в филиал.
Если необходимо уточнить дополнительную информацию по заказу, Вы можете задать вопрос в разделе "Обращения" личного кабинета.Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" специалисты службы поддержки проверят по какой причине Вам не был выдан заказ.
С уважением, Wildberries.

Добрый день. Я несколько раз обращался через "Обращения". Но к сожалению ответов на свои вопросы я не получил, а только какие-то отписки. Такое ощущение, что ваши специалисты не читают обращения.

Зачем нужна причина чтобы не выдать заказ клиенту, если никакого возврата не оформлено? Прямо как в известном мультфильме про Простоквашино. "У меня есть посылка для Вас. но я её Вам не отдам". "Молодцы".
Стоит хорошо подумать в следущий раз, чтобы сделать заказ в вашем магазине.