Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Интернет-магазином Wildberries пользуюсь уже несколько лет. Когда началась пандемия он стал основным источником моих покупок. Заказывала буквально всё. Пункт выдачи находился в 15 минутах от дома, не слишком близко, но с удобным графиком работы. Персонал там всегда вежливый, нареканий не было ни разу. Примерочные большие и удобные.

Потом партнерский пункт выдачи (от Озон) был в соседнем доме. Была очень довольна сервисом.

Но хорошие времена, кажется, закончились...

Теперь покупатели должны оплачивать возврат товара. 75 рублей за единицу товара - это очень много! И, воде бы, это даже законно... Вопрос, конечно, интересный...

К выбору товаров всегда относилась серьёзно, мне тоже жаль тратить время на возврат. Мерить всё подряд не люблю и не считаю нужным, но многие товары требуют примерки, детального осмотра, измерения или просто проверки на брак.

Теперь это невозможно. Вообще!!!

WB лишает клиентов законного права выбора, получения полной и достоверной информации о товаре. Как так?

Или считается, что информации в карточке достаточно для покупок? В любом магазине вы захотите посмотреть вещь до примерки, а примерив, ещё и сравнить с другой. Товар вообще может не подойти. Так всегда было и всегда будет. И отзывы не всегда помогают, хотя большое спасибо всём, кто старается помочь другим в выборе.

Теперь приходится потихоньку переходить на другие магазины. Очень не привычно, т.к. с WB мы крепко сдружились.

Конечно, много и других замечаний к WB, но критичных ситуаций не было, сервисом была очень довольна.