Газпромбанк — отзыв

Приветствую всех кто заглянул ко мне в отзыв.

Так сложилось, что я была вынуждена пользоваться услугами Газпромбанка, и хотя меня вполне устраивал Сбербанк, у моего учебного заведения, были на это другие взгляды и, видимо, заключены договоренности с Газпромом.

При поступлении на учебу, насколько я помню (а это было 3 далеких года назад), у нас взяли данные и согласия на обработку данных, чтобы выпустить нам две карты - пропуск на территорию колледжа и карточка для стипендии, обе они имели один лицевой счет.

В назначенный день в колледж пришли сотрудники банка, выдали карты в конвертах, сказали придумать кодовое слово, расписаться, в общем сделать все, что было нужно.

И вот вроде бы жила я, проблем не знала, карточкой для стипендии я не пользовалась весь первый курс, т.к. училась платно и стипендия мне не полагалась, пропуском же пользовалась каждый день.

Потом при переводе на бюджет мне назначили стипендию и каждый месяц я могла снимать деньги.

Вот и первый минус этого банка, я живу не в самом большом городе, и филиалов Газпромбанка как и банкоматов, собственно, очень мало.

Для сравнения, у Газпромбанка в моем городе 5 филиалов, а у Сбербанка 44, банкоматов у Газпромбанка 67, а у Сбербанка 147.

При этом филиалы Газпромбанка расположены довольно не удобно, до них довольно сложно добираться (либо ехать к черту на рога, либо блуждать дворами), добраться до банкомата пусть и не большая проблема, но часто бывает что они не работают, а следующий находится довольно далеко и снятие денег превращалось в целый квест.

Затем у меня возникла проблема с приложением для смартфона, я просто не смогла в него зайти, вводя свои данные на которые были оформлены карты приложение писало что-то в стиле - "некорректные данные", что ж, значит не судьба.

В конце 2 курса нас заставили заменить старые пропуска по причине того, что старая была мастер кард, но руководству колледжа зачем-то понадобилось, чтобы у нас были карты мир, если честно не вдавалась в подробности того какие там различия и для чего это вообще нужно, т.к. в принципе не была заинтересована в том, чтобы быть клиентом данного банка.

Тут вылез еще один косяк, банк просто не выпустил карты для нашей группы, другие группы получили свои карты в назначенный день, их привезли сотрудники прямо в колледж, а нам сказали подойти в отделение банка через несколько дней.

И снова минус - огромные очереди.

То отделение в котором мы должны были забрать карточки довольно маленькое и работало там всего 4 оператора, не знаю по какому принципу они вызывали, но люди которые приходили после меня проходили к оператору раньше, итого в очереди за тем чтобы просто получить уже готовую карточку я просидела 50 минут.

И вот не так давно выяснился еще один глобальный минус - они снимают 60 рублей в месяц, и не предупреждают об этом.

Как я об этом узнала? Случайным образом. Я карты этого банка никогда не использовала для оплаты в магазине или чего-то подобного, только снимала стипендию в банкомате.

Когда приходила стипендия мне падала смс о пополнении и сумма которая доступна. В последние месяцы учебы мне было не до стипендии, не было времени съездить и снять деньги (напоминаю, что банкоматы расположены крайне не удобно), таким образом деньги накопились. Когда я приехала их снимать, то проверила смс сообщение, там значилась доступная сумма

Куда делись мои 59 рублей? Я понимаю, что это маленькая сумма, но сам факт того, что у меня за что-то сняли деньги, никоим образом меня об этом не оповестив, не было никаких смс о списании, картой я нигде не рассчитывалась, т.е. сама потратить никак не могла, до этого все мои выводы происходили без эксцессов, значит снимать деньги ни за что они стали не так давно.

Одно из ранних снятия денег с карты, как можно заметить суммы совпадают если посчитать.

Мне некогда было сидеть в очередях и разбираться с банком, у меня был диплом на носу, я во всю его дописывала и готовилась к защите, помимо этого проходив практику, а потом эта ситуация как-то забылась, но не так давно снова повторилась.

Обучение я закончила, за июнь пришла последняя стипендия от этого учебного заведения, опять же, в смс значится доступная сумма, я чтобы снова не играться с банкоматом сразу запросила баланс в самом банкомате, на что получила другую доступную сумму. У меня снова списали 59 рублей и снова непонятно за что.

• Огроменные очереди, если ты торопишься, то оставь надежду успеть куда-либо всяк туда входящий, мало того что в очереди просидишь минут 40-50, так еще и пока тебя будут обслуживать еще столько же пройдет
• Неудобное расположение филиалов и банкоматов, малое их количество
• Частые неисправности в банкоматах
• Косяки в работе (не выпустила карты для нашей группы и нам пришлось забирать их самостоятельно)
• Снятие наличных не понятно за что, без каких-либо оповещений
• Косячное мобильное приложение, которое даже зайти не дает

Из плюсов - вполне себе вежливые сотрудники

Рекомендую ли я?

Однозначно нет, я закрою счет и вздохну спокойно, мне такого счастья не нужно, тот же Сбербанк не без косяков, но меня он устраивает гораздо больше.