На прошлой неделе я обращался в отделение Альфа Банка, мне нужно было перевыпустить карту и проконсультироваться по поводу вклада. Пришёл в будний день днём, людей было немного, но всё равно пришлось подождать минут 10-15. В целом, очередь двигается быстро, так что не критично.
Сотрудники вежливые, приветливые, сразу уточнили, чем помочь. Менеджер подробно объяснил условия по вкладу, предложил несколько вариантов, но ничего не навязывал, за это отдельный плюс. По перевыпуску карты всё оформили за пару минут, сказали, что готова будет через 2-3 дня.
Обстановка в отделении спокойная, нет спешки, сотрудники не бегают в панике. Видно, что работают слаженно и профессионально. Если заранее записаться через приложение, можно вообще избежать ожидания.
В целом, я остался доволен обслуживанием, рекомендую офис на Братиславской в Москве!
