Опубликовано 12 Декабрь, 2018 - 22:03

Для начала хочу отметить, что пользовалась ими несколько раз и все благополучно доставили.

 

По городу Санкт-Петербургу это даже дешевле, чем почтой - 90 руб, включая их пакетик за бандероль меньше 500 гр.

 

Но что мне категорически у них не понравилось, что они дотошно проверяют отправление, чуть ли не обнюхивая посылку.

 

И для отправки тоже нужен паспорт. В 21 веке, когда даже почта расчехлилась и перешла на выдачу по смс, ну как-то совсем нелепо.

 

Причем то, что я есть в их базе, и у меня с собой зарегистрированный номер телефона, на который от них пришло смс - это все не важно.

 

Такая супер бдительность приводит к тому, что я ухожу к конкурентам, так как привычки носить паспорт у меня нет...

 

Ну и дорогие тарифы на межгород по сравнению с почтой тоже не вдохновляют, не вижу смысла переплачивать.

 

По телефонам, указанным в яндекс-картах конкретных офисов до них не дозвониться, с телефоном 8-800 получше в плане дозвона, но когда нужна конкретная информация по адресу, он бесполезен.

 

Какого-то супер-обслуживания в их пунктах выдачи я не заметила, но и не хамят.

 

Смс о приходе посылки в пункт может и не прийти, нужно отслеживать трек на сайте, который, кстати, с телефона не работает.

 

~~~~~~~~

 

По просьбе сотрудника СДЕКА добавляю скрин с телефона - отслеживание уже работает, но у сайта нет мобильной версии, прочитать невозможно, страница не сдвигается.

Недостатки
  • Большие цены за доставку
  • Дозвониться им нереально
Поллинане рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
13.12.2018
Мне все в них нравится, кроме одного: в нашем пункте выдачи не продаются пакеты. Я однажды тащила коробку 5 кг в руках домой! Никогда мне не казалось, что 5 кг - это так невыносимо много!
13.12.2018
У нас тоже пакеты не продают. Да и на почте их нет
15.12.2018
Я только получаю через них заказы. Пока устраивает
16.12.2018
Отправляла одну посылку в Питер. Дешевле, чем по почте. Не устраивает то, что пункты далековаты. Почта всегда рядом.
17.12.2018
А откуда отправляли? Дешевле, чем почтой?
17.12.2018
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы тщательно проверяем отправления, поскольку случается, что через нашу компанию отправляют опасные грузы, и лучше перепроверить, что все в порядке, чтобы не происходило каких-либо неприятных непредвиденных инцидентов.
Специально для междугородней отправки посылок между физическими лицами у нас появилась выгодная услуга "Посылочка".
Скажите, пожалуйста, по какому телефону Вы не смогли дозвониться? Возможно, телефон сменился, но на Яндекс.Картах его не обновили. Кроме того, все актуальные телефоны пунктов выдачи можно найти у нас на сайте.
Относительно некорректной работы сайта через телефон, не могли бы Вы прислать скриншот возникающей ошибки, чтобы я передала их специалистам?
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
17.12.2018
Наталья, может быть имеет смысл проверить все телефоны Петербурга на яндексе? Скин добавила в отзыв.
24.12.2018
Вроде нормальная
у нас этой службы нет
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также