Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Очень срочно потребовалось перевезти документы (очень срочные финансовые!!!!) из Тюмени в Москву. Отправили 3.12, обещали, что 7.12 курьер доставит до квартиры. 7 к вечеру начала звонить оператору, после 20 минут прослушивания автоответчика, так и не смогла с ними связаться, писала на сайт, в телеграм - бесполезно. те же действия я проделала и в выходные, и в понедельник. В среду (12.12!!!!) я наконец дозвонилась, они сказали, что груз лежит на складе. На вопрос - почему он не у меня, ответа не нашлось. повторюсь -финансовые документы.

В ходе разговора выяснилось, что я у них, как получатель, указана с другим именем. Они написали мою фамилию и отчество, но имя отправителя!!!!!

Теперь они мне не отдают документы еще и поэтому. Теперь они просят моего отправителя звонить им и подтверждать, что я - это я, хотя это их косяк.

И даже позвонив им, они до сих пор не отдают мне документы!!!

Я в шоке

Если вы хотите отправлять что-то важное, а не открытку (хотя и открытку тоже) НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой. Хуже я никогда ничего не видела.

Документы еще у них, я теряю из-за этого деньги. Буду писать претензию за упущенную выгоду.