Опубликовано 15 Сентябрь, 2023 - 13:04
Дно
- Опыт использования:несколько раз
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Бесполезный колл-центр
- Долго доставляют
- Клиент для них никто
- Не выполняют обещания
- Не дорожат репутацией
- Не доставляют заказы
- Нереально долгая доставка
dmitrii_1982не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день. Прошу прощения за столь долгий ответ. Сейчас у нас наблюдается высокая загруженность, к сожалению, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините, пожалуйста, что так подвели Вас. Посылка сейчас находится в поиске в сортировочном центре Москвы. В системе вижу, что был проставлен статус возврата (отказ от получения) по запросу интернет-магазина. Подскажите, пожалуйста, получение товара для Вас уже не будет актуально, верно поняла?
Получение товара для меня актуально, только товар испарился в вашем распределительном центре (или не доехал до него).
1) В статус "Отказ от получения" посылка перешла автоматически 16.09. Видимо, через неделю после начала розыска
2) В пункте заказов СДЭК мне устно сказали, что посылка с таким статусом уже точно не дойдет.
3) После этого я связался с интернет-магазином, объяснил ситуацию, интернет-магазин инициировал отмену заказа. Деньги, к слову это сумма более 100 000 руб, мне до сих пор не вернулись, а уже скоро месяц с момента покупки.
Судя по вашему ответу, машину вы так и не нашли.
1) В статус "Отказ от получения" посылка перешла автоматически 16.09. Видимо, через неделю после начала розыска
2) В пункте заказов СДЭК мне устно сказали, что посылка с таким статусом уже точно не дойдет.
3) После этого я связался с интернет-магазином, объяснил ситуацию, интернет-магазин инициировал отмену заказа. Деньги, к слову это сумма более 100 000 руб, мне до сих пор не вернулись, а уже скоро месяц с момента покупки.
Судя по вашему ответу, машину вы так и не нашли.
Добрый день! Простите, что сейчас так долго отвечаем. Заказ был обнаружен, но по просьбе магазина возвращен и вручен отправителю 13.10. Мне очень жаль, что доставка не состоялась. По возврату денежных средств Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.
Со своей стороны, в качестве извинений за неудобства, хотела бы предложить Вам промокод на 500 бонусных баллов. 1 балл = 1 рубль. Баллы можно использовать при оплате заказа в офисе компании при условии, что Вы являетесь плательщиком по накладной, и у Вас подключен CDEK ID. Подскажите, пожалуйста, будет ли актуально такое предложение для Вас?
Со своей стороны, в качестве извинений за неудобства, хотела бы предложить Вам промокод на 500 бонусных баллов. 1 балл = 1 рубль. Баллы можно использовать при оплате заказа в офисе компании при условии, что Вы являетесь плательщиком по накладной, и у Вас подключен CDEK ID. Подскажите, пожалуйста, будет ли актуально такое предложение для Вас?
Другие отзывы
Смотрите также
