Интернет-магазин парфюмерии Духи.рф — отзыв

Интернет-магазин [ссылка] (далее по тексту - дрф). Месяц ежедневных посещений, изнасилованная корзина и в итоге - подарок себе любимой на День рождения! ツ

Честно признаюсь, планировала сделать себе ароматный подарок совершенно в другом магазине, но как оно обычно бывает, чтобы наконец-то решиться на покупку, об одном магазине знать мало, нужно знать о нескольких, чтобы сравнить их и выбрать лучший. Поэтому, погуглив, нашла еще парочку, торгующих оригинальной парфюмерией, в их числе и оказался дрф. Сравнила все три магазина по главным для меня критериям (наличие нужных мне ароматов, цена, способ оплаты, доставка) и остановилась на дрф, прежде всего по причине наличия у них ароматов эксклюзивной линейки Chanel и моей 15-летней хотелки - аромата La Perla Blue.

СОДЕРЖАНИЕ отзыва:

1. Об интернет-магазине, его достоинствах и недостатках
2. Как я делала заказ (от А до Я)
3. Мои покупки с ФОТО

1 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Интернет-магазин и его интерфейс.

Дрф имеет очень удобный и простой в использовании интерфейс.

Критериями поиска товара выступает сам товар (его название) или же нота, кстати, функция поиска по ноте оказалась не только удобной, но и полезной, благодаря ей я наконец-то нашла ароматы с нотой флорентийского ириса.

Также на сайте можно воспользоваться расширенным поиском.

При изучении ароматов одного бренда присутствует очень удобная функция, позволяющая узнать наличие в стоке нужных объемов ароматов и их цен, путем наведения курсора на товарную позицию.

Единственный минус, который я для себя выявила при частых прогулках по сайту дрф, это небольшой минус в работе каталога производителей, а именно - принужденный возврат на бренды под буквой А. Объясню, иначе вы не поймете, что я имею в ввиду.

Например, заходим в каталог производителей, хотим изучить бренды под буквой G, выбираем букву G, далее выбираем нужный бренд, пусть это будет Guerlain, смотрим предложенные товарные позиции, затем снова хотим вернуться в бренды под буквой G, чтобы, например, посмотреть товарные позиции бренда Givenchy, делаем возврат и нас автоматически выбрасывает на страницу с брендами под буквой А. Что за...?

Регистрация. Личный кабинет.

Проще некуда! Вводите свои личные данные и вуаля, вы уже имеете свой личный кабинет и скидку 1%. Внимание! При регистрации (можно и позже) укажите дату своего дня рождения, подтвердите ее документально (см. раздел "Акция" - "День рождения") и на день рождения магазин подарит вам скидку 10% на любой товар магазина. Я как раз на нее и рассчитывала, но мне повезло еще больше. Я воспользовалась 11% скидкой, любезно предоставленной магазином во всемирный день шоппинга.

Преимущества личного кабинета:

• история заказов (есть возможность распечатать товарный чек заказа)
• списки - мега удобная функция, можно пользоваться единым предложенным списком - сохранять там необходимые товарные позиции, а можно создать свои списки. Теперь на дрф у меня полноценная записная парфкнижка (главное, чтобы не произошло никакого сбоя в системе!, для подстраховки еще веду записи на Фрагрантике и в личном бумажном блокноте)
• корзина, ее можно наполнять, очищать и снова наполнять, но, внимание! корзина иногда самоочищается, во всяком случае, с моей корзиной такое пару раз происходило
• оповещения на почту о появлении товара в стоке, на который была оставлена заявка. Я уже неоднократное количество раз успела воспользоваться этой функцией

Выглядит эта функция следующим образом:

1) оставляете на сайте заявку на уведомление о появлении товара

2) тут же получаете письмо на ваш электронный адрес о регистрации вашей заявки

3) ожидаете..., когда товар появится, вам сообщат, опять же письмом на ваш электронный адрес. Сроки выполнения заявок могут быть разными, самая моя быстрая заявка на аромат была исполнена в 3 дня, многие висят уже месяц и кто знает, может, эти заказанные мной ароматы так и не появятся в наличии...

Обратная связь.

Молодцы! Вежливо и быстро отвечают на все вопросы. Вот вам пример, я тормознула и задала глупый вопрос, в течение 5 минут мне на него ответили.

Позже я еще несколько раз писала письма в поддержку интернет-магазина. Один раз через форму сайта (см. раздел "Контакты" - "Отправить письмо"). Получила ответ на свой вопрос в течение получаса.

Ассортимент товаров.

Магазин сразу вызвал у меня доверие по причине того, что он торгует не только парфюмерией массмаркет и люкс, но и нишей, а также редкими винтажными ароматами.

Вся парфюмерия - оригинальная (см. раздел "О товарах" - "Финансовые гарантии").

Брендов великое множество, никакого отзыва не хватит, чтобы их перечислить, открывайте каталог производителей - знакомьтесь! ヅ

Акции и спецпредложения.

Я люблю скидки, распродажи, акции, а вы? Здесь они есть. Во-первых, ежедневно происходит распродажа парфюмерии (см. вкладку "Распродажа"). Во-вторых, на дрф существуют постоянные скидки. Даже если вы впервые зарегистрировались на сайте, вы автоматически при заказе получаете скидку 1%. Но есть шанс и впервые получить скидку 5%. Каким образом? Применив промокод или дисконтную карту. Их я нашла, порывшись на y-tube. В итоге они оказались для меня бесполезными, потому как скидки не суммируются, к расчету берется максимальная.

С первым заказом магазин дарит личную дисконтную карту, благодаря которой следующий заказ можно будет заказать уже с 5% скидкой. Теперь у меня есть такая карта.

Если вы собираетесь зарегистрироваться на дпф, сделать заказ и вам нужна 5% скидка, обращайтесь ко мне в личные сообщения, буду рада поделиться.

Более подробно об акциях магазина читайте в разделе "Акции".

Доставка.

Бесплатная/Платная. Зависит от суммы заказа и региона доставки.

Заказы доставляют в Россию, Казахстан и Беларусь.

Цену доставки можно узнать, зайдя в раздел "Доставка" - "Доставка заказов", либо в "Доставка" - "Калькулятор" (считает только доставку по России).

В мой регион (Республика Беларусь) доставка платная при любой сумме заказа! Доставку заказа осуществляет компания СДЭК, чему я очень рада. Я всегда при необходимости покупок из России пользуюсь ее услугами. Без нареканий!

Стоимость доставки моего заказа курьером на дом обошлась мне в 563 рос.рубля. Это примерно 19 бел.рублей (около 8 евро). Недешево, но мне повезло, так как у меня была скидка 11%, которая полностью покрыла стоимость доставки.

Цены. Оплата.

Цены на парфюмерию у дрф выше, чем у всем известного парфюмерного дискаунтера, но ниже, чем в других магазинах, торгующих оригинальной парфюмерией.

Внимание! Цены на парфюмерию могут меняться и я лично с этим столкнулась, даже писала письмо в службу поддержки с вопросом, почему так случилось. Ответили примерно так, что другая партия, закупка по другому курсу валюты. Пример. Когда я только собирала корзину, то хотела купить себе миниатюру Givenchy Organza (рано или поздно, она все равно у меня будет!), так вот, месяц назад она стоила 588 рублей, когда я все же окончательно решила добавить ее в заказ, она уже стоила 904 рубля. Я в шоке! Сегодня она стоит 774 рубля.

Так что мои рекомендации вам - если корзина собиралась вами не в день заказа/покупки, то перед оформлением заказа обязательно проверьте наличие всех товарных позиций в корзине и их цены!

Оплатить заказ можно любым из способов, указанных ниже:

• наличными при получении (курьеру)
• банковский перевод на счет (оплата по квитанции)
• банковская карта (Visa/Mastercard)
• яндекс.деньги (оплата без комиссии в офисах продаж партнеров системы)
• яндекс.деньги (оплата со своего кошелька в системе)
• webmoney (прямое перечисление на кошелек продавца)
• qiwi (прямое перечисление на кошелек продавца)

Я оплачивала заказ электронными деньгами (webmoney).

2 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Оформляем заказ вместе со мной! ヅ

11.11.2017 (суббота). Корзина полная и готова к оплате. Промокод на скидку 11% введен. Выбираю доставку (курьерская служба СДЭК) и способ оплаты (webmoney).

Пишу комментарий к заказу.

Впервые встречаю, чтобы перед тем как отправить заказ, магазин по желанию клиента присылает на электронный адрес фото его заказа. Об этой услуге я узнала из социальных сетей (официальной группы дрф ВКонтакте). Оттуда я вообще много чего узнала, да и просто интересно полюбопытствовать, что люди заказывают в этом магазине. Если вы состоите в ВКонтакте, рекомендую вам присмотреться к их страничке, тем более что если вы подпишитесь на нее, то за это вы автоматически получите постоянную скидку 3%.

Еще, забыла сказать, что если сумма вашего заказа превысит 3000 рос.рублей, вы получите в подарок пробник аромата на выбор магазина. Не забудьте только указать в комментариях к заказу, аромат к какой гендерной принадлежности вы бы хотели получить в подарок.

После оформления заказа на мой электронный адрес, указанный при регистрации, пришло письмо следующего содержания:

И текстовое сообщение на телефон -

Заказ # _ на сумму 5895 рублей принят. Ожидайте звонка менеджера.

В то же время корзина опустела, на сайте меня поблагодарили за покупку.

В разделе "История заказов" появился мой заказ с отметкой "Обработка".

13.11.2017 (понедельник). После обеда я получила на телефон смс о том, что товары по моему заказу зарезервированы и на мою электронную почту выслана инструкция по оплате. И правда, минут через 5, я получила письмо.

В системе у заказа меняется отметка, теперь она носит название "Ожидание оплаты".

Оплачиваю заказ.

Система Webmoney.

В примечании указываю номер моего заказа. Тип перевода ставлю: с протекцией сделки по коду и ввожу 7 дней.

На следующем этапе оплаты ввожу код подтверждения, полученный на телефон по смс. Подтверждаю оплату.

Обратите внимание, что помимо суммы заказа я еще оплачиваю комиссию в размере 48,66 рублей. Таким образом, общая сумма, которую я потратила, составила - 5943,66 рублей.

Далее на адрес магазина пишу письмо-уведомление об оплате.

В системе у заказа снова меняется отметка, теперь она называется "Сборка".

14.11.2017 (вторник). Получаю на свой электронный адрес письмо с фото моего заказа (левое фото в коллаже).

Ответным письмом подтверждаю заказ.

Через некоторое время после этого получаю ответ от магазина о том, что мой заказ передан в курьерскую службу.

В системе у заказа в очередной раз меняется отметка, теперь она называется "Доставка".

Отследить заказ можно на сайте интернет-магазина в разделе "Доставка" - "Где мой заказ?".

Я же отслеживаю мою посылку напрямую на сайте СДЭК.

18.11.2017 (суббота). С момента заказа прошла ровно неделя. Посылку получила на дом из рук курьера при предъявлении паспорта.

Давайте посмотрим мой заказ! Я вам, наверное, уже порядком надоела со своей нудной информацией по заказу, но по сути-то, это отзыв о магазине, а не о том какая сегодня погода. Если вам не нужна информация о магазине, вы не собираетесь делать там заказ, а зашли, чтобы полюбопытствовать лишь моим заказом, пролистывайте текст и смотрите фото, но я уверена, что найдутся те, кому необходима подобная информация! ヅ

3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Посылка была упакована в фирменный пакет СДЭК, его я сразу сняла и выбросила, поэтому фото не будет. Коробка была заклеена фирменным скотчем магазина дрф.

Каждый продукт был бережно упакован в воздушно-пузырьковую пленку и заклеен фирменной наклейкой магазина дрф.

Мой заказ состоял всего лишь из трех позиций + пробник в подарок.

1. Парфюмерная вода La Perla Blue. 30 мл. Цена - 3767 рублей. Год выпуска - 1995. Парфюмер О.Польж. Когда я узнала о том, что нос этого аромата сын знаменитого Ж.Польжа, я еще больше захотела этот аромат. Он был у меня 15 лет назад, это был подарок. Потом я часто искала его в продаже, но не находила, забывала о нем. Недавно снова вспомнила, а когда увидела на дрф, решила, что наступил момент вспомнить прошлое...

2 года я мечтала о том, чтобы познакомиться с эксклюзивной линейкой Chanel. Момент настал. Спасибо дрф! Сложно было сделать выбор (2 из 16), тем более, что ни с одним из ароматов я лично не была знакома, но выбор пал на Beige и Gardenia. Почему? Я много читала о каждом из ароматов и мне показалось, что именно эти парфюмерные композиции не отвернут мой нос, но вызовут во мне желание продолжить знакомство с остальными ароматами эксклюзивной линейки Chanel. Так и случилось.

2. Эксклюзивная линия Chanel. Парфюмерная вода (новодел) Chanel Beige. Миниатюра. Объем - 4 мл. Цена - 1113 рублей. Год выпуска - 2016. Парфюмер - Ж.Польж.

3. Эксклюзивная линия Chanel. Парфюмерная вода (новодел) Chanel Gardenia. Миниатюра. 4 мл. Цена - 1113 рублей. Год выпуска - 2016. Кто был парфюмером 2016 года выпуска, к сожалению, не нашла инфо, если знаете, подскажите.

В подарок за заказ свыше 3000 рублей магазин подарил мне пробник аромата Especially Escada Delicate Notes - 2 мл. Приветствую розовые ароматы, поэтому очень рада этому пробнику.

2 заказ. "Села на хвост" близкому человеку, благодаря чему сумму доставки поделили на двоих. 😊

1. Миниатюра Yves Saint Laurent Cinema (edt) 8 мл. - 384 руб.

2. Пробник Bvlgari Jasmin Noir (edp) 1,5 мл. - 118 руб.

3. Пробник Narciso Rodriguez Poudree (edp) 1 мл. - 176 руб.

+ доставка.

В заключение, как обычно, выделю главные достоинства и недостатки интернет-магазина.

Достоинства:

1. удобный и легкий интерфейс сайта
2. оригинальная парфюмерия
3. огромный ассортимент товара (в различных объемах), помимо массмаркета и люкс, имеются ниша и винтаж
4. акции, скидки
5. личный кабинет (списки)
6. обратная связь (отвечают на все вопросы, быстро и вежливо)
7. доставка в мой регион
8. большой выбор способов оплаты, в том числе есть оплата электронными деньгами
9. возможность увидеть заказ на фото до оплаты
10. предоставляют трек код посылки для ее отслеживания
11. довольно быстрая доставка, хотя по сути это уже не работа магазина
12. качественная упаковка
13. пробный аромат в подарок за заказ от 3000 р.
14. соц.сеть (ВКонтакте)

Недостатки:

1. платная доставка в мой регион
2. иногда самоочищается корзина
3. меняются цены
4. дрф не поддерживает кэшбэк или я не нашла его в тех кэшбэк-сервисах, что мне известны
5. имеется небольшой недочет в каталоге производителей

Оценка интернет-магазину [ссылка] - 5- (минус за недостатки) и мое IRecommend!

Если после прочтения (просмотра) отзыва у вас появились вопросы, связанные с предметом отзыва, задавайте, с радостью на них отвечу. Всем спасибо за внимание к отзыву.

innerLight (Инна).

Бонус - 1,25 рублей.