Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Как-то надоумило меня сделать заказ перед Новым Годом в одном интернет-магазинчике... А там мне и говорят: "В праздники мы работаем только со службой доставки СДЭК!" Ну и ладно, стоимость доставки у них не дороже, чем у любимой Почты России: всего 260 р. Чудеса да и только! И посылку обещали мне отправить сразу же, а не после праздников, как другие службы доставки. Но стоило мне пойти на Айрек и почитать отзывы...

Я запаниковала и начала звонить в магазин. Там меня убедили, что они давно работают с этой службой доставки и нареканий у них не было. Но, всё равно, после таких отзывов хотелось подстраховаться... Выбрав способ оплаты "при получении" и доставку самовывозом (так, по крайней мере, её не отдадут кому-то ещё 😊 , ведь ценник не маленький!), я решила, что как могла себя обезопасила... от неожиданностей. Сходила несколько раз на их сайт и благополучно забыла о своём приобретении! Праздники же! 😂

И вот, 5 января мне приходит СМС-ка с номером посылки и праздничным режимом работы офиса СДЭК, где я её могу забрать. Надо же, как быстро!

Но звонка от оператора так и не поступило... Пришлось звонить самой, а это оказалось не так-то просто (за это и убираю одну звезду). Бесплатный номер на "8-800" попросту не работал, а городской, когда звонила со своего городского, не понимал вводимые мной цифры из голосового меню. Мелочь, конечно (с сотового потом получилось связаться с оператором), но всё же не приятно. 😞

На сайте, кстати, тоже можно отследить посылку по номеру:

Подтвердив, что всё нормально и посылку я, действительно, могу забрать, оператор любезно уточнила, есть ли у меня ещё какие-нибудь вопросы, из чего могу заключить, что персонал предупредителен и максимально вежлив. Никакой грубости по телефону и потом, в офисе, по отношению к себе я не заметила. Хотя, и вопросов спорных у меня тоже не возникало, но, всё равно, видно было, что девушки говорят по инструкции и действуют строго по регламенту - никакой отсебятины, а значит и ненужного негатива.

Офис компании находится недалеко от моего дома, поэтому добралась я до него без труда и быстро. И искать долго не пришлось среди других складских помещений: сразу перед глазами в нужном месте появилась огромная фирменная вывеска с указателем, а немного подальше в соответствующем стиле оформленный вход:

Внутри тоже всё оформлено на высшем уровне: есть диванчики для посетителей, аккуратные стилажики с посылками... Вот, кое-что запечатлила:

Посылку свою я получила за две минуты. Очереди почти не было. Возможно, потому что праздники... Сотрудница спросила у меня номер посылки и паспорт, как полагается. И перед оплатой, что меня даже немного удивило, девушка сама мне предложила осмотреть содержимое посылки! Вот... доживём ли мы до того времени, когда что-то подобное случится с родной Почтой? 😂

После осмотра посылки в квитанции о получении я расписалась и получила копию с подписью сотрудницы службы доставки и чеком на руки:

Вот и весь рассказ! 😊

Конечно, я описала работу офиса только с позиции получателя и пользовалась услугами данной компании только один раз, по случаю, но всё же, хотя бы по внешнему виду если судить, то обстановка и обслуживание у них не хуже, а, может быть, даже и лучше, чем у Почты России.

Может быть, не во всех отделениях всё так хорошо... К тому же, я не пользовалась услугами курьера. Но, если офис с пунктом выдачи чаказов, как было в моём случае, находится не далеко, то можно к ним как-нибудь просто гостем забрести и посмотреть! 😊

Что касается целостности посылок, за которую отвечает почтовая служба - тоже раз на раз не приходится! И Почтой России посылки иногда доставляются такие запинанные, что посмотрев на это раз больше её услугами пользоваться не захочется. Пока, ттт, мне такие посылки не приходили, но довелось подобное НЕЧТО увидеть однажды... Снег, грязь, плохая погода + промокаемая упаковка + неаккуратная выгрузка - от всего этого зависит то, что мы в конечном счёте увидим... Иногда это довольно печальное зрелище! 😕 .

• Читайте также:

Плюсы и минусы работы сайта интернет-заказов Аптека .Ру: что мне у них нравится заказывать и реально ли сэкономить?

Сайт, на котором можно заказать специи Айдиго оптом и дешевле + бакалея, которой нет на магазинных полках! По Екатеринбургу возможна бесплатная доставка)))