Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Являюсь клиентом ВБ еще когда у них не было предоплаты, и можно было заказывать кучу пар обуви и спокойно выбирать (в ущерб % выкупа), но это не так страшно, как предоплата, когда не понятки с размерами или просто с выбором сложности.

Мое общение с «обратной связью»

Сегодня у меня как и у очередной раз просто сгорело с них, вчера я стала «непроверенным покупателем» не понятно с чего, хотя обидно, отзывы обставляла всегда подробно, красиво и честно.

О минусах:

1. Отсутствие постоплаты, то она есть, то ее нет, так или иначе в любую минуту могут списаться деньги с карты, даже если вам повезло заказать с постоплатой.

2. Если есть малейший косяк, который вы не уследите при осмотре в пункте самовывоза/у курьера-товар уже не вернёте, только через экспертизы, суды и т.д.

3. Издевательское поведение службы поддержки, через любые виды обращений, можно задать раз 20 вопрос, получить шаблонный ответ вообще не по теме. По телефону не дозвониться, никто и нигде не отвечает.

4. Не несут ответственности за доставку, товар, банально стеклянный товар, который продавец положит в подарок-не доедет и никто не будет в этом виноват.

И ещё с десяток, устанешь перечислять, сделали полтинник за обратную доставку.

То пишут что товар будет на пункте самовывоза до такого-то числа, а по факту ещё сверху будет валятся 14 дней, это можно отнести к плюсу, но не когда нет возможности отменить заказ и чтобы он уже уехал обратно и вернулась деньги.

Какие-то проценты начали брать с оплаты.

По сути, сам ВБ ни за что вообще ответственности не несёт, ровно как и продавцы, которые могут страдать от доставки торговой площадки, но деньги уже клиент свои не вернёт, да и ладно.

Как же мерзко скатился ВБ, это далеко не клиентский маркетплейс, а мерзкий рынок из торгашей, только деньги тянут из клиентов. (конечно, ничего нового, но могли бы делать это приличней)

Ждём, когда сделают какую-нибудь подписку премиум для доп.скидок и чтоб на сайт заходить было платно 😉

О плюсах, ассортимент, не всегда качественный.